DATOUBOSS w liczbach
- DATOUBOSS oferuje standardową wysyłkę za darmo do USA, Kanady i UE. Regiony wyspiarskie nie są tym objęte, a paczki wychodzą z magazynu sklepu w UE.
- Przetwarzanie zamówienia trwa 2–3 dni robocze, a dostawa 3–15 dni roboczych. Czas zależy od miejsca docelowego.
- Wszystkie produkty DATOUBOSS mają 5-letnią gwarancję producenta. Obejmuje ona wady produkcyjne i problemy z wydajnością, które nie zostały spowodowane sztucznie.
- Zwrot bez podania przyczyny przysługuje przez 30 dni od daty dostawy. Przedmiot i akcesoria muszą być nieuszkodzone, w oryginalnym opakowaniu i nadawać się do odsprzedaży.
- W Klarna płatność rozłożysz na 3 raty bez odsetek, a maksymalnie na 12 rat. Sklep przyjmuje też PayPal oraz karty Visa, MasterCard, American Express i Discover.
- W programie „Udostępniaj i oszczędzaj” za post z produktem DATOUBOSS sklep zwraca €5 na zamówienie. Zwrot następuje w ciągu 24 godzin od akceptacji, a nagroda przysługuje raz na zamówienie.
- Firma zaczynała w 2017 roku od przetwarzania sprzętu i produkcji związanej z energią. W 2021 roku została uznana za Krajowe Przedsiębiorstwo High-Tech.
- Przez pierwsze 18 miesięcy od zamówienia DATOUBOSS wymienia produkt bezpłatnie. Po 18 miesiącach przy wymianie dopłacasz różnicę cen, liczoną z miesięcznej amortyzacji.
Źródła: Strona główna, Zwroty i zwroty pieniędzy, Metody płatności, Udostępniaj i oszczędzaj, O nas, Skontaktuj się z nami, Warunki świadczenia usług.
Pytania o DATOUBOSS
Ile kosztuje wysyłka z DATOUBOSS do Polski?
Standardowa wysyłka do krajów UE, a więc także do Polski, jest w DATOUBOSS bezpłatna. Ta sama zasada dotyczy USA i Kanady. Wyjątkiem są regiony wyspiarskie, które nie są objęte darmową wysyłką. Szczegóły sklep odsyła do regulaminu wysyłki. Paczki wychodzą z magazynu w UE i są pakowane w ekologiczne, wzmocnione opakowanie, które ma chronić ciężkie akumulatory i falowniki w transporcie.
Jak długo czeka się na paczkę z DATOUBOSS?
Liczy się dwa etapy. Przygotowanie zamówienia trwa 2–3 dni robocze, a sama dostawa 3–15 dni roboczych. Sklep zaznacza, że czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego. Wysyłka rusza z magazynu DATOUBOSS w UE. Jeśli chcesz sprawdzić, na jakim etapie jest przesyłka, w menu sklepu znajdziesz opcję „Śledź moje zamówienie”.
Jak zwrócić towar do DATOUBOSS w ciągu 30 dni?
Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot bez podania przyczyny. Przedmiot i akcesoria muszą być nieuszkodzone, w oryginalnym opakowaniu i w stanie umożliwiającym odsprzedaż. Najpierw skontaktuj się z obsługą klienta, bo sklep zazwyczaj nie przyjmuje paczek odesłanych bez wcześniejszego kontaktu. Po akceptacji wnioskujesz o etykietę zwrotną, dołączasz ją do przesyłki i nadajesz paczkę u kuriera. Adres zwrotny to Bachstr.2, 41747 Viersen, Niemcy.
Kto płaci za odesłanie towaru do DATOUBOSS?
Przy zwrocie nieuszkodzonego towaru koszty wysyłki pokrywasz ty, a sklep odlicza je od kwoty zamówienia. Jeśli dostałeś nieprawidłowy model produktu, za wysyłkę płaci DATOUBOSS. Jeśli podałeś błędny adres wysyłki, koszty ponosisz ty. Przy zwrotach bez podania przyczyny, z powodów osobistych i przy wadliwych produktach polityka przewiduje odliczenie opłaty za wysyłkę w obie strony oraz różnicy w cenie od pierwotnej kwoty.
Kiedy DATOUBOSS zwraca pieniądze?
Pieniądze wracają tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Jeśli płaciłeś PayPalem, zwrot również trafi na PayPal. Przy anulowaniu zamówienia zwrot następuje od razu. Przy zwrotach towaru pieniądze dostajesz dopiero, gdy paczka dotrze do magazynu, a pracownicy potwierdzą spełnienie warunków. Zazwyczaj trwa to 1–2 dni robocze. Jeśli zwrot zajmie dłużej niż 10 dni roboczych, skontaktuj się ze sklepem.
Jaką gwarancję daje DATOUBOSS na akumulatory i falowniki?
Wszystkie produkty DATOUBOSS mają oficjalną 5-letnią gwarancję producenta. Obejmuje ona wady produkcyjne i problemy z wydajnością, które nie są spowodowane sztucznie. Po szczegóły sklep odsyła do pomocy technicznej. Za konkretne zgłoszenia odpowiada zespół, który pomaga przy wyborze produktu, rozwiązywaniu problemów z instalacją, reklamacjach i obsłudze posprzedażowej. W menu jest też osobna „Polityka gwarancyjna”.
Czy w DATOUBOSS można płacić w ratach?
Tak. DATOUBOSS oferuje elastyczne płatności ratalne, w tym Klarna. Przez Klarna zapłacisz od razu albo rozłożysz kwotę na 3 raty bez odsetek, a maksymalnie na 12 rat. Zamiast tego możesz zapłacić PayPalem lub kartą kredytową: Visa, MasterCard, American Express albo Discover. Wszystkie zamówienia sklep szyfruje technologią SSL po stronie klienta i serwera.
Czy mój bank naliczy dodatkową opłatę przy płatności w DATOUBOSS?
To możliwe. DATOUBOSS uprzedza, że bank wystawiający kartę może naliczyć opłatę za transakcję międzynarodową w wysokości 1–3% całkowitej kwoty. Przed zakupem sprawdź w banku lub w regulaminie karty, czy taka opłata cię dotyczy. Niektóre karty jej nie pobierają. Ceny w sklepie podawane są w euro.
Jak dostać €5 w programie „Udostępniaj i oszczędzaj” DATOUBOSS?
Opublikuj zdjęcie, wideo lub relację z produktem DATOUBOSS w dowolnym serwisie społecznościowym. Oznacz @DATOUBOSS i dodaj hashtag #DATOUBOSS. Gdy post jest już widoczny, prześlij przez formularz link do niego i swój adres e-mail. Po akceptacji sklep zwraca €5 na zamówienie w ciągu 24 godzin. Przysługuje jedna nagroda na zamówienie, a treść musi wyraźnie pokazywać produkt i pozostać publiczna.
Dlaczego kod rabatowy DATOUBOSS nie został odliczony?
Najczęściej przyczyną jest brak kliknięcia „Zastosuj” przed przejściem do realizacji zamówienia. Bez tego rabat nie trafi do kwoty całkowitej. Sprawdź też, czy kod jest identyczny z otrzymanym i nie ma spacji przed nim ani po nim, dlatego sklep radzi go kopiować i wklejać. Niektóre produkty nie kwalifikują się do rabatów z kuponów. Na zamówienie działa tylko jeden kod.
Jak skontaktować się z obsługą klienta DATOUBOSS?
Możesz napisać na Service@datouboss.com albo użyć formularza na stronie kontaktowej. Dla Polski sklep podaje numer +48 602 826 096, a dla Chin +86 15903693872. Obsługa pracuje codziennie w godzinach 9:00–18:00. Adres widniejący na stronie kontaktowej to ROOM B28, 19/F, YHC TOWER, 1 SHEUNG YUET ROAD, KOWLOON BAY, HK.
Od kiedy działa firma DATOUBOSS?
Historia firmy zaczyna się w 2017 roku od przetwarzania sprzętu i produkcji związanej z energią oraz pierwszych patentów. W 2019 roku działalność rozszerzyła się na zasilacze inwerterowe. W 2021 roku firma rozbudowała zespół R&D i obiekty oraz została uznana za Krajowe Przedsiębiorstwo High-Tech. W 2022 roku poprawiła wydajność falowników i zarządzanie ciepłem.
DATOUBOSS: akumulatory LiFePO₄ i falowniki do domu, kampera i życia poza siecią
DATOUBOSS to sklep producenta akumulatorów LiFePO₄ i falowników. Jest dla ciebie, jeśli szukasz zasilania rezerwowego do domu, prądu w kamperze albo przenośnego źródła energii na kemping i wyprawy. Oferta obejmuje napięcia od 12 V do 48 V: od pojedynczych baterii i ładowarek po systemy typu „wszystko w jednym” z wbudowanym falownikiem i akumulatorem.
Zamawiasz na polskiej wersji sklepu, a ceny widzisz w euro. Przed zakupem warto sprawdzić kody rabatowe DATOUBOSS na save-up.pl. Jeden pasujący kod wpisany przy kasie obniża kwotę całego zamówienia.
Akumulatory LiFePO₄, falowniki i zestawy od 12 V do 48 V
Menu sklepu dzieli ofertę według rodzaju urządzenia i napięcia. Na stronie głównej DATOUBOSS pokazuje m.in. akumulator 12 V 324 Ah z inteligentnym BMS 200 A i monitorowaniem Bluetooth, baterię 24 V 314 Ah o pojemności 8 kWh sterowaną aplikacją mobilną oraz model 48 V 314 Ah na 16 kWh w metalowej obudowie z kółkami. Część baterii bazuje na ogniwach EVE, a producent podaje dla nich ponad 15000 cykli. Hybrydowe inwertery solarne mają regulator MPPT, a część z nich jest kompatybilna z modułem WiFi 04.
- Falowniki: samochodowy, PSW, SAKO, DN, wielofunkcyjny i przenośny
- Inwertery hybrydowe 12 V, 24 V i 48 V oraz moduł WiFi
- Ładowarki baterii i systemy AIO
- Zestawy: bateria z inteligentną ładowarką, z przenośnym falownikiem lub z inwerterem hybrydowym
Wsparcie inżynierów, 5 lat gwarancji i wysyłka z magazynu w UE
DATOUBOSS sprzedaje bezpośrednio na oficjalnej stronie i łączy sprzedaż z pomocą techniczną. Starszy zespół inżynierów doradza przy wyborze, instalacji i konserwacji urządzeń, a ta sama obsługa prowadzi reklamacje i sprawy posprzedażowe. Infolinia i e-mail działają codziennie od 9:00 do 18:00, a dla Polski sklep podaje osobny numer telefonu. Instrukcje znajdziesz w Centrum pobierania i w Podręczniku użytkownika, a pytania możesz zadać też w grupie na Facebooku. Każdy produkt DATOUBOSS jest objęty 5-letnią gwarancją producenta.
- Darmowa standardowa wysyłka do UE, bez regionów wyspiarskich
- Przetwarzanie 2–3 dni robocze, dostawa 3–15 dni roboczych
- Zwrot bez podania przyczyny przez 30 dni od dostawy
- Płatność: PayPal, karty Visa, MasterCard, American Express, Discover lub Klarna
Jak oszczędzać przy zakupach w DATOUBOSS
Przy wielu produktach strona pokazuje cenę regularną obok niższej ceny sprzedaży, a sklep organizuje okresowe wyprzedaże. Kod rabatowy wpisujesz przy kasie i zatwierdzasz przyciskiem „Zastosuj”. Pamiętaj, że w jednym zamówieniu działa tylko jeden kupon, a niektóre produkty nie kwalifikują się do rabatów z kuponów. Nowi użytkownicy dostają kupon na pierwsze zamówienie za rejestrację i zapis do newslettera lub SMS-ów, bez minimalnej kwoty zakupu. Warto więc porównać go z kodem z save-up.pl i zostawić ten korzystniejszy.
Po zakupie możesz jeszcze odzyskać €5: wystarczy opublikować post z produktem, oznaczyć @DATOUBOSS i przesłać link przez formularz. Szukasz innych sklepów z kategorii Elektronika i komputery? Na save-up.pl znajdziesz też Kod rabatowy ALLPOWERS, Kody rabatowe EcoFlow i Kupon ASMAX.
Wymiana i zwrot pieniędzy liczone z miesięcznej amortyzacji
Polityka zwrotów DATOUBOSS wychodzi poza 30 dni i rozlicza sprawę w zależności od wieku zamówienia. Do 18 miesięcy od zamówienia produkt wymienisz bezpłatnie, później dopłacasz różnicę cen. Zwrot pieniędzy do 6 miesięcy obejmuje 100% ceny zakupu, a między 6 a 18 miesiącem cenę pomniejszoną o amortyzację za każdy miesiąc. Miesięczna amortyzacja to cena zakupu podzielona przez łączną liczbę miesięcy gwarancji. Pieniądze wracają na pierwotną metodę płatności. Zanim odeślesz paczkę do magazynu w Viersen, skontaktuj się z obsługą klienta.
Od 2017 roku w technologii energetycznej
DATOUBOSS zaczynał w 2017 roku od przetwarzania sprzętu i wczesnej produkcji związanej z energią, uzyskując wtedy pierwsze patenty. W 2019 roku działalność objęła zasilacze inwerterowe, a firma zdobyła kluczowe certyfikaty produktów. W 2021 roku rozbudowała zespół R&D oraz obiekty i została uznana za Krajowe Przedsiębiorstwo High-Tech. W 2022 roku poprawiła konwersję energii i zarządzanie ciepłem w falownikach, a od 2024 roku koncentruje się na rozwiązaniach energetycznych do użytku domowego i zewnętrznego.