Sinocare w liczbach
- Sinocare założono w 2002 roku w Changsha w Chinach. W 2016 roku firma przejęła Nipro Diagnostic Inc. (obecnie Trividia Health Inc.) oraz PTS Diagnostics Inc.
- Sinocare ma 9 głównych ośrodków badawczo-rozwojowych i produkcyjnych na świecie, obsługuje ponad 25 milionów użytkowników i działa w 135 krajach i regionach.
- Świadectwo rejestracji wyrobu medycznego i zatwierdzenie produkcji firma otrzymała w 2004 roku, a certyfikat CE po audycie ISO:13485 przeprowadzonym przez EU TUV w 2007 roku.
- Wysyłka jest obecnie bezpłatna dla wszystkich zamówień do większości krajów. Dostawa do Polski trwa około 7–15 dni roboczych, do Wielkiej Brytanii i Hiszpanii zwykle 3–5 dni roboczych.
- Nieuszkodzone produkty można zwrócić z dowolnego powodu w ciągu 30 dni od doręczenia, z wszystkimi akcesoriami i w oryginalnym opakowaniu. Przy zwrotach niezwiązanych z jakością koszt wysyłki ponosi kupujący.
- Glukometr Sinocare Safe AQ Air Bluetooth kosztuje od €17,99, 50 pasków testowych bez nakłuwaczy od €13,99, a 200 pasków z bezpłatnymi nakłuwaczami od €37,99 przy cenie regularnej €43,99.
- Ciśnieniomierz naramienny Sinocare ARM-30E+ ma tryb dla dwóch użytkowników i po 99 pamięci dla każdego z nich; jego cena promocyjna wynosi €22,99.
- Obsługa klienta odpowiada od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:30 czasu UTC +8 i obiecuje odpowiedź najpóźniej następnego dnia roboczego.
Źródła: Informacje o firmie, Zasady wysyłki, Polityka zwrotu kosztów, Strona główna, Skontaktuj się z nami, Warunki świadczenia usług, Pomoc: jednostka miary i ilość, Informacje o wydawcy.
Pytania o Sinocare
Do jakich krajów Sinocare wysyła zamówienia?
Sinocare zwykle wysyła do krajów wymienionych w zasadach wysyłki, a Polska jest na tej liście. Znajdziesz na niej m.in. Wielką Brytanię, Hiszpanię, Francję, Włochy, Niemcy, Niderlandy, Czechy, Słowację, Litwę, Austrię, Grecję, Szwajcarię i Norwegię. Sklep zaznacza, że czas dostawy jest zmienny. Status paczki sprawdzisz numerem śledzenia w serwisie 17track.net.
Ile trwa dostawa z Sinocare do Polski?
Dostawa do Polski trwa około 7–15 dni roboczych. Szybciej, zwykle w 3–5 dni roboczych, docierają paczki do Wielkiej Brytanii i Hiszpanii, o ile produkt jest w zagranicznym magazynie. Przy kilku produktach w zamówieniu przesyłki mogą przyjść osobno, bo sklep stosuje różne opcje wysyłki; po nadaniu dostaniesz e-mail z powiadomieniem.
Czy mogę zmienić adres dostawy po wysłaniu paczki z Sinocare?
Nie, Sinocare nie zmienia przesyłki, gdy produkt jest już w drodze. Dlatego adres sprawdź dokładnie przed złożeniem zamówienia. Jeśli dostaniesz inny produkt niż zamówiony, napisz do działu obsługi klienta na help@sinocare.com, podając numer zamówienia i nazwę sklepu, aby przyspieszyć weryfikację.
Kto płaci za zwrot towaru do Sinocare?
Przy zwrocie z innego powodu niż udowodniona wada koszt wysyłki ponosi kupujący, a Sinocare zwraca cenę samego produktu. Kupujący odpowiada też za uszkodzenia lub zgubienie paczki w transporcie przy takich zwrotach. Proces zwrotu pieniędzy rusza dopiero, gdy towar dotrze do magazynu Sinocare i przejdzie kontrolę.
Jak działa gwarancja przy wadach jakościowych w Sinocare?
Wadliwy produkt kupiony bezpośrednio w Sinocare zostaje wymieniony na nowy. Gdy wymiana nie jest możliwa ani preferowana, Sinocare oferuje częściowy zwrot pieniędzy zależny od czasu używania urządzenia. Potrzebny jest dowód zakupu, czyli numer zamówienia, a także numer seryjny lub widoczny dowód wady. Czasem trzeba odesłać urządzenie do kontroli jakości.
Jakimi metodami zapłacę w sklepie Sinocare?
W sklepie Sinocare płacisz kartą kredytową lub debetową, a według warunków niektóre zakupy można też opłacić przez PayPal. Przy płatności przez podmiot zewnętrzny, taki jak PayPal, mogą obowiązywać także jego regulaminy i zasady zwrotów. Sinocare obciąża kartę kosztem produktów oraz podatkami i opłatami podanymi przy zakupie.
Jaką jednostkę glukometru Sinocare wybrać, mmol/L czy mg/dl?
To zależy od kraju i od tego, jakiej jednostki używa twój lekarz. Sinocare prowadzi stronę pomocy z tabelą preferowanych jednostek i oficjalnych zaleceń dla wielu krajów europejskich, w tym dla Polski. Ta sama strona pomaga ocenić, ile pasków kupić: 50, 100 czy więcej, w zależności od zalecanej częstotliwości badań przy cukrzycy typu 1 i typu 2.
Gdzie napisać w sprawie zamówienia złożonego w Sinocare?
Sprawy klientów i zamówień ze sklepu internetowego obsługuje adres help@sinocare.com. Zamówienia z innych sklepów Sinocare, np. z Amazon, obsługuje support@sinocare.com, współpracę handlową marketing@sinocare.com, a hurt i dystrybutorów info-marketing@sinocare.com. Jeśli odpowiedź nie przychodzi, sprawdź folder SPAM albo napisz prywatną wiadomość przez społeczność Discord.
Kto prowadzi sklep internetowy Sinocare?
Wydawcą strony jest Sannuo Hong Kong Limited z siedzibą przy Connaught Road Central 12/F, Santai Building, w Hongkongu. W informacjach o wydawcy podano telefon +86-0731-88918123, faks +86-0731-88905123, e-mail marketing@sinocare.com oraz numer VAT DE454786523.
Sinocare: glukometry, paski testowe i ciśnieniomierze do domowej kontroli zdrowia
Sinocare to producent z Changsha w Chinach, który od 2002 roku tworzy szybkie testy diagnostyczne oparte na technologii biosensorów. W polskiej wersji sklepu kupisz bezpośrednio u producenta glukometry, paski do pomiaru glukozy, nakłuwacze, monitory kwasu moczowego i ciśnieniomierze naramienne. Oferta jest skierowana do osób z cukrzycą i innymi chorobami przewlekłymi oraz do ich bliskich, którzy chcą mierzyć wyniki w domu, a firma oferuje też cyfrowe rozwiązania do zarządzania zdrowiem.
Ceny w sklepie podane są w euro, a z kodem rabatowym z save-up.pl zapłacisz za zamówienie mniej – szczególnie wtedy, gdy kupujesz większy zapas pasków testowych albo cały zestaw z miernikiem.
Asortyment od glukometrów po igły do piór insulinowych
Menu sklepu dzieli ofertę na kilka grup, dzięki czemu łatwo znajdziesz sam miernik, gotowy zestaw albo tylko materiały eksploatacyjne. Glukometry z serii Safe AQ występują w wersji Air z Bluetooth, jako inteligentny miernik bez kodowania oraz jako Safe AQ UG, który mierzy zarówno glukozę, jak i kwas moczowy. Paski kupisz w opakowaniach po 50 lub 200 sztuk, z bezpłatnymi nakłuwaczami albo bez nich. Ciśnieniomierz ARM-30E+ ma tryb dla dwóch użytkowników i po 99 pamięci dla każdego, więc sprawdzi się, gdy ciśnienie mierzą w domu dwie osoby. Na stronie głównej producent przedstawia też systemy ciągłego monitorowania glukozy iCan CGM.
- Poziom cukru we krwi i gotowe zestawy
- Paski glukozowe oraz paski z nakłuwaczami
- Monitor kwasu moczowego i zestaw 2 w 1
- Ciśnieniomierz i automatyczne ramię BP
- Akcesoria oraz igły do piór insulinowych
- Działy Bestseller i Nowość
Zakupy bezpośrednio u producenta
Sinocare działa w 135 krajach i regionach i podaje, że obsługuje ponad 25 milionów użytkowników. Certyfikat CE firma uzyskała w 2007 roku po audycie ISO:13485. Zamówienia do Polski są obecnie wysyłane bezpłatnie, jak do większości krajów, a dostawa trwa około 7–15 dni roboczych. Paczkę śledzisz numerem przesyłki w serwisie 17track.net, a po nadaniu dostajesz e-mail z powiadomieniem.
Nieuszkodzony produkt z wszystkimi akcesoriami i w oryginalnym opakowaniu oddasz w ciągu 30 dni od doręczenia, z dowolnego powodu. Przy wadach jakościowych producent wymienia urządzenie na nowe, a gdy wymiana nie wchodzi w grę, proponuje częściowy zwrot zależny od czasu używania. Płacisz kartą kredytową lub debetową albo przez PayPal.
Jak oszczędzać w Sinocare
Wiele produktów ma już cenę promocyjną obok regularnej, na przykład 200 pasków z nakłuwaczami za €37,99 zamiast €43,99. Większe opakowanie pasków to dobry moment na kod, bo zwykle w jednym zamówieniu działa tylko jeden kod i opłaca się zastosować go do wyższej kwoty. Zanim zamówisz, sprawdź na stronie pomocy, czy twój lekarz używa jednostki mmol/L czy mg/dl, bo zwrot towaru bez wady oznacza koszt wysyłki po twojej stronie. Jeśli kod nie działa, sprawdź jego warunki i to, czy produkt nie jest wyłączony z promocji. Szukasz innych sklepów z kategorii Zdrowie i uroda z kodami na save-up.pl? Zobacz Kod rabatowy Ecosupplements, Kupon Parfumi-shop oraz Kody rabatowe Rehabilitacnipomucky.
Pomoc w wyborze pierwszego glukometru
Wyróżnikiem Sinocare jest rozbudowana część poradnikowa. Strona pomocy zestawia preferowane jednostki pomiaru glukozy i cytaty z oficjalnych zaleceń w wielu krajach Europy, w tym w Polsce, i wyjaśnia, że w każdym kraju praktyka medyczna opiera się zwykle na jednym typie jednostki. Podpowiada też, ile pasków kupić – 50, 100 czy więcej – w zależności od częstotliwości badań przy cukrzycy typu 1 i typu 2. W menu znajdziesz pierwszy przewodnik użytkownika, najczęściej zadawane pytania, zdrowe wskazówki i transmisje na żywo, a artykuły poruszają tematy cukrzycy, opieki zdrowotnej i chorób przewlekłych.
- Tabela jednostek mmol/L i mg/dl według kraju
- Częstotliwość badań przy cukrzycy typu 1 i 2
- Przewodnik dla nowych użytkowników
- Artykuły o cukrzycy i chorobach przewlekłych
Kontakt z obsługą klienta Sinocare
Sprawy zamówień ze sklepu internetowego obsługuje adres help@sinocare.com, a zamówienia złożone w innych sklepach Sinocare, np. na Amazon, adres support@sinocare.com. Zespół pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:30 czasu UTC +8 i obiecuje odpowiedź najpóźniej następnego dnia roboczego. Do wiadomości dołącz numer zamówienia i nazwę sklepu, a gdy odpowiedź się spóźnia, zajrzyj do folderu SPAM lub napisz przez społeczność Discord.