Kod zniżkowy MATMAY Polska

To zależy od przewoźnika i formy płatności. Przy przedpłacie Paczkomaty InPost kosztują 10,99 PLN, kurier DPD 15 PLN, Poczta Polska 15 PLN, a paleta Poczty Polskiej 120 PLN. Przy pobraniu płacisz za DPD 20-25 PLN, a za paletę Poczty Polskiej 140 PLN. Paleta przydaje się przy dużych i ciężkich produktach, na przykład sprzęcie do siłowni domowej.

Darmowa dostawa przysługuje od 149 PLN, tak podaje strona główna sklepu. MATMAY deklaruje też wysyłkę w ciągu 24h. Jeśli używasz kodu rabatowego, zwróć uwagę na wartość koszyka po rabacie, bo to ona decyduje, czy w podsumowaniu pojawi się dostawa bez opłaty. Gdy brakuje niewiele, łatwiej dołożyć drobny produkt niż płacić za przesyłkę.

Tak, MATMAY oferuje pobranie, ale tylko dla dwóch opcji: kuriera DPD za 20-25 PLN oraz palety Poczty Polskiej za 140 PLN. Paczkomaty InPost i zwykła Poczta Polska są dostępne wyłącznie przy przedpłacie. Pobranie wychodzi drożej niż odpowiadające mu opcje z przedpłatą, czyli DPD za 15 PLN i paleta za 120 PLN.

Masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Informację o decyzji wysyłasz na kontakt@matmay.pl lub listownie na adres siedziby. Potem masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Produkt powinien być kompletny, nieużywany, czysty i w oryginalnym opakowaniu, poza użyciem koniecznym do sprawdzenia jego cech.

Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że sklep zdecyduje się go pokryć. Do momentu dostarczenia przesyłki do sklepu ryzyko uszkodzenia lub utraty również leży po stronie klienta. MATMAY zaleca więc przesyłki rejestrowane lub ubezpieczone. Adres do odesłania towaru dostaniesz w potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia, które sklep wysyła po twoim e-mailu.

Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od otrzymania przez sklep informacji o odstąpieniu od umowy. Sklep może jednak wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Pieniądze wracają tym samym sposobem płatności lub na ten sam rachunek bankowy, którego użyłeś przy zakupie, chyba że uzgodnisz inaczej.

MATMAY przyjmuje przelew tradycyjny, karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic i Maestro oraz płatności elektroniczne przez paynow. Obsługę płatności online w paynow świadczy mBank S.A. Niektóre metody, ze względu na swoją specyfikę, można opłacić wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Kupując, akceptujesz też faktury elektroniczne, choć możesz tę zgodę wycofać.

Przy płatności z góry zamówienie musisz opłacić w terminie 1 dnia roboczego od jego złożenia. Jeśli więc składasz zamówienie z kodem rabatowym i wybierasz przelew tradycyjny, zrób go od razu, żeby nie przekroczyć terminu. Przy paynow lub karcie płatność zwykle odbywa się bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Reklamację z tytułu rękojmi lub gwarancji wysyłasz e-mailem na kontakt@matmay.pl albo listownie na adres siedziby sklepu. W zgłoszeniu podaj swoje dane, numer zamówienia, opis wady i swoje żądanie. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W sporach możesz skorzystać z pozasądowych sposobów, m.in. z platformy ODR Komisji Europejskiej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to m.in. rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji klienta, rzeczy szybko psujących się, produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, oraz nagrań i programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.

Biuro Obsługi Klienta MATMAY odpowiada od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–16:00, w weekendy jest zamknięte. Zadzwonisz pod numer 536356727 lub napiszesz na sklep@matmay.pl; na stronie kontaktowej jest też formularz z polem tematu i wiadomości. Sprawy zwrotów i reklamacji kierujesz na adres kontakt@matmay.pl.