Kytary w liczbach
- Kytary.pl to sprzedawca instrumentów muzycznych, który według własnych informacji działa od 2000 roku i ma w magazynie głównym tysiące instrumentów.
- Bezpłatna wysyłka obowiązuje powyżej 490,00 zł; przesyłki ponadgabarytowe nie mogą być dostarczone za darmo.
- Zamówienia przyjęte w dniu roboczym do godziny 16:00 na towar dostępny w magazynie są wysyłane jeszcze tego samego dnia, w ramach Unii Europejskiej.
- Na odstąpienie od umowy masz 30 dni od odebrania przesyłki zamiast ustawowych 14 dni. Termin 14 dni dotyczy wyłącznie towarów z działu Boutique oraz towarów używanych.
- Kytary daje przedłużoną 3-letnią gwarancję, a w magazynie głównym w Pradze prowadzi własne centrum serwisowe instrumentów i sprzętu dźwiękowego.
- Płatność gotówką przy odbiorze kosztuje 7 zł, a płatność online przez PayU, w tym Blikiem, jest bez opłaty.
- Towary kupione od 1 listopada do 24 grudnia możesz wymienić na inne do 31 stycznia następnego roku.
- Obsługa klienta odbiera telefon pod numerem 126 006 960 od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–17:00, a sklep w Pradze jest otwarty od poniedziałku do soboty w godz. 10:00–19:00.
Źródła: Dlaczego warto u nas kupować?, Strona główna, Zwrot towaru, Sposoby płatności, Kontakt, Regulamin recenzji.
Pytania o Kytary
Od jakiej kwoty dostawa w Kytary jest darmowa?
Strona główna Kytary podaje bezpłatną wysyłkę powyżej 490,00 zł i tę samą kwotę powtarza strona „Dlaczego warto u nas kupować?”. W części o logistyce ta sama strona wymienia jednak próg 590,00 zł dla transportu do Polski. Przesyłki ponadgabarytowe nigdy nie są wysyłane gratis. Jeśli Twoje zamówienie jest blisko progu, sprawdź koszt dostawy w koszyku przed zapłatą.
Jak szybko Kytary wysyła zamówienia?
Kytary wysyła zamówienie jeszcze tego samego dnia, jeśli złożysz je w dzień roboczy do godziny 16:00, a towar jest dostępny w magazynie. Wysyłka odbywa się w ramach Unii Europejskiej. Przy przelewie bankowym z góry towar wychodzi dopiero po zaksięgowaniu wpłaty, co według sklepu zwykle trwa 1–2 dni robocze.
Ile dni masz na zwrot towaru w Kytary?
W Kytary masz 30 dni od odebrania przesyłki na poinformowanie sklepu o odstąpieniu od umowy, bez podawania przyczyny. To wydłużenie ustawowych 14 dni, które nadal obowiązują przy towarach z działu Boutique i towarach używanych. Pieniądze sklep zwraca w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu, a jeśli płaciłeś bonem podarunkowym, zwrot także trafi do Ciebie jako bon.
Kto płaci za odesłanie towaru do Kytary?
W pierwszych 14 dniach od odebrania przesyłki Kytary zamawia dla Ciebie kuriera DPD na swój koszt, ale tylko raz na 90 dni; kolejne odbiory w tym okresie są płatne według cennika DPD. Paczka może mieć maksymalnie 300 cm obwodu, 170 cm najdłuższej krawędzi i 31,5 kg. W pozostałych 16 dniach odsyłasz towar na własny koszt, nigdy za pobraniem.
Jak działa bonus kliencki w Kytary?
Każdy zakup w sklepie internetowym Kytary.pl nalicza bonus kliencki na Twoim koncie klienta. Tym bonusem możesz pomniejszyć kwotę dowolnego kolejnego zamówienia. Dlatego warto kupować na zarejestrowanym koncie, a nie jako gość, zwłaszcza gdy planujesz później dokupić struny, kable czy inne akcesoria.
Czy Kytary obniży cenę, jeśli znajdziesz taniej?
Tak, Kytary próbuje dopasować cenę: przy każdym produkcie pod ceną jest formularz, przez który zgłosisz niższą ofertę. Jeśli niższą cenę znajdziesz już po zakupie, masz 30 dni na zgłoszenie. Gdy będzie to możliwe, różnicę otrzymasz jako bonus kliencki na koncie, a nie w gotówce.
Jakie formy płatności akceptuje Kytary?
Kytary przyjmuje karty Visa i Master Card, Apple Pay i Google Pay przez bramkę GoPay, płatności online z konta bankowego i Blik przez PayU bez opłaty, gotówkę przy odbiorze za 7 zł oraz przelew bankowy z góry. Płatność online wybierasz w drugim kroku koszyka, a jeśli się nie powiedzie, możesz ją powtórzyć lub zmienić formę zapłaty.
Kto może płacić w Kytary na fakturę?
Płatność na fakturę jest w Kytary przeznaczona tylko dla wybranych instytucji, takich jak szkoły, instytucje kultury i urzędy, oraz dla partnerów hurtowych. Nie przysługuje automatycznie: decyzję podejmuje dział sprzedaży, głównie na podstawie długiej i bezproblemowej współpracy. Przy nieuregulowanej fakturze kolejne wysyłki są wstrzymywane lub ta metoda zostaje wycofana.
Czy prezent świąteczny z Kytary można wymienić po świętach?
Tak, towary kupione w Kytary od 1 listopada do 24 grudnia możesz wymienić na inne do 31 stycznia następnego roku. Przy wymianie podajesz kod żądanego towaru (HN...), a różnicę w cenie sklep rozlicza dopłatą lub zwrotem nadpłaty. Pamiętaj, że zwrot części przecenionego zestawu oznacza naliczenie ceny standardowej za pozostałe pozycje.
Gdzie mieści się firma stojąca za Kytary?
Sklep Kytary.pl prowadzi AUDIO PARTNER s.r.o. z siedzibą przy Mezi Vodami 23, 143 00 Praga 4, w Republice Czeskiej, NIP CZ27114147. Pod tym samym adresem działa sklep stacjonarny, otwarty od poniedziałku do soboty w godz. 10:00–19:00. Dla klientów z Polski sklep ma konto w złotych w BNP Paribas Bank Polska.
Jaką gwarancję i serwis oferuje Kytary?
Kytary daje na zakupy przedłużoną 3-letnią gwarancję. Naprawy prowadzi własne centrum serwisowe w magazynie głównym w Pradze, które zajmuje się instrumentami, aparaturą i sprzętem dźwiękowym. Przy zgłoszeniu reklamacji w okresie gwarancji możesz zamówić odbiór przez DPD, wybierając w formularzu przyczynę „Reklamacja w okresie gwarancji” i opisując usterkę.
Kto może wystawić recenzję produktu w Kytary?
Oceny i recenzje w Kytary mogą wystawiać wszyscy zarejestrowani klienci. Gwiazdki mają skalę od 1 do 5, a system sprawdza, czy recenzent faktycznie kupił produkt, i oznacza takie opinie. Recenzja ma dotyczyć samego produktu, nie przesyłki ani płatności; uszkodzony towar zgłaszasz działowi reklamacji, a nie w opinii.
Kytary: sklep z instrumentami muzycznymi z Pragi dla muzyków z Polski
Kytary.pl to sklep internetowy z instrumentami muzycznymi, prowadzony przez czeską spółkę AUDIO PARTNER s.r.o. z Pragi i działający według własnych informacji od 2000 roku. W ofercie są gitary, basy, pianina i fortepiany, keyboardy, perkusje oraz sprzęt dźwiękowy, a do tego akcesoria, bez których muzyk nie zagra: struny, kable, tunery czy kostki.
Sklep kieruje ofertę zarówno do początkujących, którzy szukają gotowego zestawu, jak i do grających od lat, którzy dokupują efekty czy wzmacniacz. Ceny podaje w złotych, a kod rabatowy z tej strony obniży kwotę zamówienia jeszcze przed zapłatą.
Gitary, basy i wszystko, co do nich potrzebne
Najbardziej rozbudowane działy w menu Kytary to gitary i basy. Obok samych instrumentów znajdziesz zestawy dla gitarzystów i basistów, które ułatwiają start, oraz osobne kategorie „Rozpakowane”, gdzie trafiają instrumenty po otwarciu opakowania. Sporo miejsca zajmuje też nagłośnienie i drobne akcesoria, które kupuje się regularnie.
- Gitary: elektryczne, akustyczne, elektroakustyczne i klasyczne oraz pozostałe instrumenty strunowe
- Wzmacnianie gitary: comba, wzmacniacze, kolumny, efekty i multiefekty
- Basy: elektryczne i akustyczne gitary basowe, comba, kolumny, wzmacniacze i efekty basowe
- Akcesoria: struny, paski i straplocki, tunery, kostki, kable, futerały i pokrowce, systemy bezprzewodowe
- Pozostałe działy: pianina i fortepiany, keyboardy, perkusje i sprzęt dźwiękowy
Wypróbowanie instrumentu, zwroty i 3 lata gwarancji
Kytary wydłużyło ustawowy czas na odstąpienie od umowy z 14 do 30 dni, bo instrument czasem trzeba po prostu ograć w domu. Krótszy, 14-dniowy termin zostaje tylko przy towarach z działu Boutique i używanych. Jeśli oddajesz zakup w pierwszych 14 dniach, sklep wyśle po paczkę kuriera DPD na własny koszt, choć z tej usługi skorzystasz raz na 90 dni. Duże, ponadgabarytowe przedmioty zgłaszasz formularzem z kilkudniowym wyprzedzeniem.
Do tego dochodzi przedłużona gwarancja na 3 lata. Zamówienia złożone w dzień roboczy do 16:00 na towar z magazynu wychodzą jeszcze tego samego dnia.
Jak zapłacić mniej w Kytary
Poza kodem rabatowym Kytary ma własny mechanizm oszczędzania: każdy zakup nalicza bonus kliencki na koncie, którym pomniejszysz kolejne zamówienie. Jeśli po zakupie znajdziesz instrument taniej, zgłoś to w ciągu 30 dni, a różnica może wrócić do Ciebie jako bonus. Kody często nie obejmują towarów już przecenionych, więc porównaj, czy lepiej wyjdzie rabat z kodu, czy cena w dziale „Zniżki i promocje”.
Przy zestawach uważaj na zwroty: gdy oddasz jedną część przecenionego zestawu, za pozostałe pozycje sklep naliczy cenę standardową.
- Bonus kliencki na koncie klienta po każdym zakupie
- Wyrównanie ceny w formie bonusu do 30 dni po zakupie
- Działy „Zniżki i promocje”, „Nowości” i „Rozpakowane”
- Płatność PayU i Blik bez dodatkowej opłaty, za pobranie 7 zł
Serwis i sklep stacjonarny w Pradze
Tym, co odróżnia Kytary od wielu sklepów wysyłkowych, jest własne centrum serwisowe w magazynie głównym w Pradze, gdzie zespół zajmuje się naprawą instrumentów, aparatury i sprzętu dźwiękowego. Pod adresem Mezi Vodami 23 działa też sklep stacjonarny, otwarty od poniedziałku do soboty w godzinach 10:00–19:00. Polskojęzyczna infolinia pod numerem 126 006 960 doradzi przy wyborze instrumentu czy efektów od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–17:00.
Przed świętami sklep wydłuża też możliwość wymiany: prezent kupiony od 1 listopada do 24 grudnia możesz zamienić na inny towar do 31 stycznia.