Gshopper w liczbach
- Gshopper podaje, że wysłał ponad 10 mln zamówień do ponad 200 krajów i regionów.
- Wysyłka trwa zwykle 7–15 dni roboczych, a w niektórych przypadkach od nadania trzeba liczyć 1–4 tygodnie. Na e-mail w sprawie przesyłki obsługa odpowiada w ciągu 1 dnia roboczego.
- Z magazynów w Chinach i Hongkongu do Unii Europejskiej standardowa wysyłka trwa szacunkowo 15–45 dni roboczych, Priority Line 10–20 dni roboczych, a z magazynów w UE od 2–3 do 3–7 dni roboczych.
- Produkt, z którego nie jesteś zadowolony, odeślesz w ciągu 14 dni od dostawy i dostaniesz zwrot ceny pomniejszonej o koszty wysyłki albo wymianę.
- Towar uszkodzony przy dostawie (DOA) zgłaszasz na Support@gshopper.com w ciągu 7 dni od otrzymania; tylko wtedy sklep zwraca koszt odesłania.
- Zamówienie anulujesz tylko w ciągu pierwszych 12 godzin od złożenia, a nieopłacone zamówienie Gshopper anuluje automatycznie po 24 godzinach.
- Regulamin Gshopper zmieniono 1 lipca 2022 r. i obowiązuje od 31 lipca 2022 r.; klienci z UE zawierają umowę ze spółką zarejestrowaną we Francji z numerem VAT FR 73914469234.
- Smartfony Xiaomi 17T i Xiaomi 17T Pro w wersji EU Gshopper sprzedaje z 2 latami lokalnej gwarancji w Europie.
Źródła: O nas, Polityka wysyłki, Polityka zwrotów, Centrum pomocy, Regulamin, Strona główna.
Pytania o Gshopper
Ile kosztuje wysyłka w Gshopper?
Koszt wysyłki w Gshopper zależy od wagi produktu, miejsca docelowego, metody wysyłki i lokalizacji magazynu, a dokładną kwotę zobaczysz przy składaniu zamówienia. Według polityki wysyłki zdecydowana większość produktów na stronie ma darmową dostawę. Jeśli konkretny produkt wymaga dodatkowej opłaty, sklep pisze o tym wyraźnie na stronie produktu, więc sprawdź ją przed dodaniem towaru do koszyka.
Z jakich magazynów Gshopper wysyła paczki do Unii Europejskiej?
Gshopper wysyła do Unii Europejskiej z magazynów w Chinach i Hongkongu oraz z magazynów w UE. Z Chin i Hongkongu standardowa wysyłka trwa 15–45 dni roboczych, Priority Line 10–20, a ekspresowa 7–20 dni roboczych. Z magazynów w UE paczka jedzie od 2–3 do 3–7 dni roboczych. Te terminy nie obejmują czasu realizacji zamówienia, a dostawa w odległe rejony, np. na wyspy, może potrwać dłużej.
Ile dni mam na zwrot w Gshopper?
Na zwrot produktu, z którego nie jesteś zadowolony, masz w Gshopper 14 dni od dostawy. Dostajesz zwrot ceny pomniejszonej o koszty wysyłki albo wymianę. Odeślij towar w oryginalnym opakowaniu i w takim stanie, w jakim go otrzymałeś. Jeśli powód zwrotu nie wynika z błędu sklepu, za wysyłkę w obie strony płacisz ty, a każdy zwrot musi najpierw zatwierdzić zespół wsparcia Gshopper.
Co zrobić, gdy produkt z Gshopper przyszedł uszkodzony?
Napisz do obsługi Gshopper na Support@gshopper.com w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Jeśli karton jest zgnieciony lub rozerwany, od razu zgłoś szkodę kurierowi i weź potwierdzenie z pieczątką. Dołącz zdjęcia paczki i produktu, opis problemu oraz numer sprawy. Po weryfikacji sklep wyśle nowy produkt albo zwróci pełną kwotę, zależnie od tego, czego chcesz.
Czy w Gshopper mogę zamówić bez konta?
Tak, Gshopper pozwala zamówić jako gość, potrzebny jest tylko adres e-mail albo numer telefonu do weryfikacji. Po weryfikacji sklep i tak automatycznie zakłada ci konto. Jako gość możesz jednak nie dostawać powiadomień o zamówieniu i nie korzystasz z żadnych korzyści ani rabatów. Jeśli weryfikujesz się numerem telefonu, nie dostaniesz też e-maili o statusie zamówienia.
Czy mogę zmienić albo anulować zamówienie w Gshopper?
Zmiany w zamówieniu Gshopper przyjmuje w ciągu 12 godzin od jego złożenia: napisz e-mail jak najszybciej, a odpowiedź dostaniesz w ciągu 24 godzin (bez weekendów). Anulowanie też jest możliwe tylko w pierwszych 12 godzinach i wymaga podania numeru zamówienia. Jeśli dostawca zaczął już realizację, anulowanie może się nie udać, ale po otrzymaniu paczki sklep może zaproponować wymianę.
Jak śledzić paczkę z Gshopper?
Po nadaniu paczki Gshopper wysyła e-mail z numerem przesyłki. Jako zarejestrowany użytkownik sprawdzisz status w «My Orders», a numer z zakładki «Track Order» wpiszesz w serwisie 17TRACK. Status «Processing» oznacza, że zamówienie jest pakowane, a «Shipped», że paczka opuściła magazyn. Status «Pending» oznacza czekanie na płatność, a bez niej zamówienie znika po 24 godzinach.
Jak dostać fakturę z Gshopper?
Fakturę z Gshopper pobierzesz z konta: wejdź w «My Orders», potem w «Invoices» i ściągnij dokument. Jeśli zamawiałeś jako gość, napisz do sklepu e-mail i wyjaśnij, że potrzebujesz faktury. To kolejny powód, by przed zakupem założyć konto i się zalogować, bo z konta masz też podgląd statusu i śledzenie przesyłki.
Jak zgłosić reklamację w Gshopper?
Reklamację w Gshopper zaczynasz od zgłoszenia (ticketu) na Support@gshopper.com z numerem zamówienia, kodem produktu (SKU), dokładnym opisem problemu i wyraźnym zdjęciem lub filmem wady. Gwarancja przepada, jeśli otworzysz obudowę, wymienisz części, używasz urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem albo dalej korzystasz z wadliwego sprzętu. Zwrot bez wcześniejszej zgody (formularz RMA) sklep może odrzucić.
Kto prowadzi sklep Gshopper?
Według regulaminu stronę gshopper.com prowadzą spółki iZENEhk, Limited oraz GSHOPPER INTERNATIONAL PRIVATE LIMITED z siedzibą przy 160 Robinson Road w Singapurze. Klienci z krajów Unii Europejskiej zawierają umowę z PMDE WUXIJIDINGWANGLUOKEJIYOUXIANGONGSI, spółką zarejestrowaną we Francji z numerem VAT FR 73914469234. Sam Gshopper opisuje się jako pośrednik w sprzedaży towarów i usług.
Jakie produkty sprzedaje Gshopper?
Gshopper sprzedaje elektronikę użytkową i artykuły codziennego użytku z wysyłką na cały świat. Na stronie głównej są m.in. smartfony Xiaomi, OPPO, vivo, Honor i OnePlus w wersjach Global, EU i CN, wytrzymałe telefony Blackview i Oscal, kamery Insta360, roboty basenowe Seauto, ekspres HiBREW i lampy MIJIA. Sklep podaje, że ma w ofercie marki m.in. z Japonii, Korei, Francji i Stanów Zjednoczonych.
Gshopper: smartfony i elektronika z Azji oraz z magazynów w UE
Gshopper to sklep internetowy z elektroniką użytkową i artykułami codziennego użytku, który wysyła zamówienia na cały świat. Według własnych danych zrealizował ponad 10 mln zamówień do ponad 200 krajów i regionów. Najwięcej miejsca zajmują tu smartfony chińskich marek w różnych wersjach rynkowych, ale znajdziesz też laptopy, kamery sportowe, sprzęt do domu i roboty basenowe. Z kodem rabatowym z save-up.pl zapłacisz za takie zamówienie mniej.
Smartfony w wersjach Global, EU i CN
Gshopper podaje wersję telefonu już w jego nazwie: «Global Version», «EU Version» albo «CN Version». Przy smartfonach Xiaomi 17T i Xiaomi 17T Pro w wersji EU sklep zaznacza 2 lata lokalnej gwarancji w Europie. Obok nich są chińskie wersje modeli takich jak OPPO Find X10, vivo X500 czy Xiaomi 18 Pro oraz wytrzymałe smartfony Blackview i Oscal z bateriami 10000 mAh lub 20000 mAh i aparatami 108 MP. Zanim dodasz telefon do koszyka, sprawdź w nazwie, którą wersję kupujesz.
- Phones & Accessories: smartfony, etui, ładowarki i kable, powerbanki, folie ochronne i uchwyty
- Computer & Office: laptopy, tablety, klawiatury, pamięci masowe, sprzęt sieciowy i elektronika biurowa
- Dom: ekspres do kawy HiBREW, lampy MIJIA, bateria kuchenna Xiaomi Youpin i robot do mycia okien Lazurec
- Basen: bezprzewodowe roboty czyszczące Seauto
- Sport i podróże: kamery 360° Insta360 X5 i X6 oraz przenośne kompresory Xiaomi Mijia
Czas dostawy zależy od magazynu
Przy zamówieniu w Gshopper liczy się przede wszystkim to, skąd wyjeżdża paczka. Z magazynów w Chinach i Hongkongu do Unii Europejskiej standardowa wysyłka trwa szacunkowo 15–45 dni roboczych, linia Priority Line 10–20, a ekspres 7–20 dni roboczych. Towar z magazynów w UE dociera w czasie od 2–3 do 3–7 dni roboczych, a na stronie głównej sklep wydziela osobny dział «Xiaomi EU Stock & Fast Delivery». Koszt zależy od wagi, celu i metody, ale zdecydowana większość produktów ma darmową wysyłkę. Po nadaniu dostajesz e-mail z numerem przesyłki.
Oszczędzanie w Gshopper zaczyna się od konta
Centrum pomocy Gshopper mówi wprost: przy zakupie jako gość nie korzystasz z żadnych korzyści ani rabatów. Dlatego kod z save-up.pl wpisuj dopiero po zalogowaniu. Logowanie nie wymaga nawet hasła, bo sklep może wysłać na e-mail 6-cyfrowy kod. Okazji szukaj w działach «Today's Top Deals» i «Special Events Section», gdzie przy części produktów widać obniżkę procentową. Pamiętaj też, że nieopłacone zamówienie znika po 24 godzinach, więc nie zwlekaj z płatnością. Kody do innych sklepów z kategorii Elektronika i komputery też są na save-up.pl: Kod rabatowy Saramonic, Kody rabatowe LiTime, Kod promocyjny Timekettle i Kupon ELEGOO.
Zwroty i gwarancja wymagają zgody obsługi
Produkt, który ci nie odpowiada, odeślesz w ciągu 14 dni od dostawy, w oryginalnym opakowaniu i w stanie, w jakim go otrzymałeś. Gshopper zwraca cenę pomniejszoną o koszty wysyłki albo wymienia towar, a jeśli zwrot nie wynika z błędu sklepu, płacisz za przesyłkę w obie strony. Uszkodzenie przy dostawie zgłaszasz w ciągu 7 dni na Support@gshopper.com. Każdy zwrot musi najpierw zatwierdzić zespół wsparcia, a ewentualne cło przy odsyłaniu do magazynu sklep potrąca z kwoty zwrotu.
- Zgłoszenie z numerem zamówienia i kodem SKU
- Zdjęcie albo film wady przy dobrym świetle
- Zwrot dopiero po zgodzie obsługi (formularz RMA)
Klienci z UE zawierają umowę ze spółką z Francji
Gshopper opisuje się w regulaminie jako pośrednik w sprzedaży towarów i usług. Stronę prowadzą spółki iZENEhk, Limited oraz GSHOPPER INTERNATIONAL PRIVATE LIMITED z siedzibą w Singapurze, ale jeśli mieszkasz w kraju Unii Europejskiej, umowę zawierasz ze spółką zarejestrowaną we Francji z numerem VAT FR 73914469234. Zmiany regulaminu sklep publikuje 7 dni przed ich wejściem w życie, a obecna wersja obowiązuje od 31 lipca 2022 r. Warto ją przeczytać, bo bez akceptacji regulaminu nie przejdziesz do płatności.