Rabat ARCCTV PL

ARCCTV sprzedaje kamery do monitoringu domu i firmy: kamery solarne, przewodowe i wewnętrzne oraz gotowe systemy bezpieczeństwa. W ofercie są między innymi SolarCam Q1 Max, SolarCam C3 Pro ze zintegrowanym panelem słonecznym i kolorowym trybem nocnym, obrotowa PTZ Cam P2 z wykrywaniem ruchu oraz IndoorCam Y2 z noktowizją na podczerwień i śledzeniem ruchu. Zestawy łączą kamery ze stacją HomeBase Pro lub rejestratorem NVR Ultra.

Zamówienie jest zwykle przygotowywane i wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia; zamówienia z weekendu ARCCTV obsługuje w poniedziałek. Podane czasy dostawy liczą się od chwili wysyłki i nie obejmują przygotowania zamówienia. ARCCTV wysyła w pierwszej kolejności z lokalnego lub pobliskiego magazynu, zależnie od adresu i stanu zapasów. Odległe rejony, wyspy, odprawa celna i pogoda mogą dostawę opóźnić.

Sposoby i koszty wysyłki ARCCTV pokazuje przy kasie, jeszcze przed płatnością. Darmowa dostawa obowiązuje na warunkach podanych na stronie produktu lub przy kasie. Zamówienia transgraniczne mogą podlegać podatkom importowym lub opłatom celnym; sklep wyjaśnia przed złożeniem zamówienia, jakie opłaty wchodzą w grę i kto je ponosi. Na dodatkowe koszty po zmianie magazynu lub podziale przesyłki ARCCTV prosi cię wcześniej o zgodę.

Napisz na support@arcctvlife.com w ciągu 30 dni od otrzymania produktu i podaj numer zamówienia lub inny dowód zakupu, zwracane produkty oraz to, czy chcesz zwrotu pieniędzy, czy pomocy przy usterce. Powodu nie musisz podawać. ARCCTV odsyła właściwy adres zwrotny i instrukcję wysyłki, a ty nadajesz paczkę w ciągu 3 dni roboczych. Sam zwrot nie musi dotrzeć do magazynu w ciągu tych 30 dni.

Przy zwrocie z powodu niezadowolenia lub zmiany zdania koszt odesłania ponosisz ty, łącznie z etykietą; ARCCTV nie daje wtedy opłaconej etykiety zwrotnej. Gdy produkt jest wadliwy, dotarł uszkodzony albo nie jest tym, który zamówiłeś, ARCCTV pokrywa wysyłkę zwrotną i dostarcza opłaconą etykietę. Sklep nie pobiera standardowej opłaty za ponowne przyjęcie towaru i zaleca wysyłkę z numerem śledzenia.

Tak, ARCCTV pozwala rozpakować, zamontować, podłączyć i wypróbować produkt w normalnych warunkach. Otwarcie opakowania i zwykłe użytkowanie w tym okresie nie odbierają prawa do zwrotu, a normalne testowanie samo nie obniża kwoty zwrotu. Potrącenie jest możliwe, gdy brakuje elementów albo produkt został uszkodzony przez niewłaściwe użycie lub wypadek; odpowiada wtedy rzeczywistej utracie wartości.

Odeślij produkt ze wszystkimi akcesoriami i elementami z zestawu, w opakowaniu chroniącym go w transporcie. Wcześniej zrób kopię nagrań, które chcesz zachować, wyjmij karty pamięci kupione osobno, odłącz urządzenie od swojego konta i przywróć ustawienia fabryczne. Jeśli usterka to uniemożliwia, daj znać sklepowi. Przy spuchniętej, cieknącej lub poważnie uszkodzonej baterii skontaktuj się z ARCCTV przed nadaniem paczki.

Skontaktuj się z ARCCTV i podaj numer zamówienia. Jeśli śledzenie pokazuje doręczenie, a paczki nie masz, sprawdź najpierw miejsce doręczenia i zapytaj domowników lub administrację budynku; sklep przejrzy dane wysyłki i wyjaśni sprawę z przewoźnikiem. Przy uszkodzonym, błędnym lub niekompletnym towarze zachowaj produkty i opakowanie, opisz problem i dołącz zdjęcia. ARCCTV organizuje wtedy ponowną wysyłkę, zwrot pieniędzy lub inne rozwiązanie.

Z ARCCTV skontaktujesz się mailowo pod adresem support@arcctvlife.com; dla Europy sklep podaje osobny adres support.eu@arcctvlife.com. Infolinia w Stanach Zjednoczonych ma numer +1-866-395-8056. Na stronie kontaktowej jest też formularz. Żeby przyspieszyć sprawę, podaj w wiadomości numer zamówienia, model produktu, opis problemu oraz zdjęcia lub filmy, jeśli je masz.

Aplikacja ARCCTV pozwala zarządzać wszystkimi kamerami w jednym miejscu, z domu i spoza niego. Wysyła powiadomienia push lub e-maile w czasie rzeczywistym, pozwala wyznaczyć strefy wykrywania ruchu, żeby alerty dotyczyły tylko ważnych obszarów, i ustawić harmonogram nagrywania ciągłego lub po zdarzeniu. Nagrania przeglądasz na osi czasu, a 6-sekundowe filmy ze zdarzeń trafiają do bezpłatnej chmury.

Po wysyłce ARCCTV przysyła e-mail z potwierdzeniem i dostępnymi danymi do śledzenia; sprawdź też folder ze spamem, a aktualizacje statusu mogą pojawić się z opóźnieniem. Zamówienie może przyjść w kilku paczkach, które docierają w różne dni, i każda ma własne dane śledzenia. Jeśli potwierdzenie nie przyszło albo status długo się nie zmienia, napisz do sklepu z numerem zamówienia.