ELEGOO w liczbach
- ELEGOO działa od 2015 roku i od początku zajmuje się drukarkami 3D oraz produktami do druku 3D.
- Do Polski i pozostałych krajów UE z listy, m.in. Czech, Litwy i Słowacji, wysyłka zamówienia poniżej 50 € kosztuje 15 €, a powyżej 50 € jest darmowa.
- Sklep podaje 14 dni na zwrot, do roku gwarancji i dożywotnie wsparcie techniczne.
- Drukarki FDM ELEGOO drukują z prędkością do 500 mm/s, a drukarki żywiczne osiągają rozdzielczość do 16K; budżetowe modele mają do 9K.
- Zamówienia, poza przedsprzedażą, trafiają do magazynu zwykle 8 godzin po złożeniu i potem z reguły nie można ich anulować ani zmienić.
- W programie Creator Fund ELEGOO płaci twórcom do $100 za każdy oryginalny model.
- Przy wysyłce do krajów UE i Wielkiej Brytanii cło pokrywa ELEGOO; wyjątki to m.in. Norwegia, Szwajcaria, Ceuta, Melilla i Wyspy Alandzkie. Do Norwegii, Szwajcarii i na Maltę darmowa dostawa obowiązuje dopiero powyżej 100 €.
Źródła: O ELEGOO, Polityka wysyłki, Strona główna ELEGOO, Kontakt, Centrum pomocy.
Pytania o ELEGOO
Ile kosztuje wysyłka z ELEGOO do Polski?
Przy zamówieniu poniżej 50 € ELEGOO pobiera za wysyłkę do Polski 15 €, a powyżej 50 € dostawa jest bezpłatna. Polska figuruje w polityce wysyłki na liście krajów UE razem m.in. z Czechami, Litwą i Słowacją. Inne zasady obowiązują np. przy wysyłce do Norwegii, Szwajcarii i na Maltę, gdzie za zamówienie poniżej 100 € płacisz 30 €.
Czy przy zamówieniu z ELEGOO zapłacę cło?
Nie, przy zamówieniach wysyłanych do krajów UE i do Wielkiej Brytanii cło pokrywa ELEGOO. Wyjątkiem są kraje i regiony, które polityka wysyłki wymienia osobno, m.in. Norwegia, Szwajcaria, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta, Melilla i Wyspy Alandzkie. Polska należy do UE, więc ta zasada dotyczy też zamówień z dostawą do Polski.
Ile trwa dostawa z ELEGOO?
To zależy od terminu wysyłki podanego na stronie produktu: ELEGOO nadaje paczkę zgodnie z tym terminem, a sama dostawa po nadaniu trwa według strony głównej 3–7, 1–8 albo 5–15 dni roboczych. Sklep zapowiada szybką wysyłkę z lokalną dostawą. Dokładny termin dla wybranej drukarki sprawdzisz na jej karcie, zanim złożysz zamówienie.
Czy ELEGOO wyśle kilka produktów w jednej paczce?
W miarę możliwości tak: ELEGOO wysyła produkty razem, ale zależnie od dostępności lub sposobu wysyłki mogą dotrzeć osobno. O każdej przesyłce dostajesz wtedy osobne powiadomienie e-mailem. Jedno zamówienie idzie zawsze na jeden adres; jeśli chcesz wysłać rzeczy w kilka miejsc, złóż osobne zamówienie dla każdego adresu.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie w ELEGOO?
Tylko krótko po złożeniu: zamówienia, poza przedsprzedażą, trafiają do magazynu zwykle 8 godzin później i od tej chwili z reguły nie można ich anulować ani zmienić. ELEGOO spróbuje wtedy uzgodnić zmianę z magazynem, ale nie gwarantuje powodzenia. Koszty wynikające z błędnego adresu lub anulowania regulują zasady zwrotów i refundacji, a ponosi je kupujący.
Ile czasu mam na zwrot w ELEGOO?
ELEGOO podaje na stronie głównej 14 dni na zwrot oraz do roku gwarancji na produkty, a do tego dożywotnie wsparcie. Sklep zapewnia też w tym samym miejscu, że płatności są w pełni bezpieczne. Zanim odeślesz drukarkę, skontaktuj się z obsługą posprzedażową, która zajmuje się zwrotami, wymianą i gwarancją.
Co się stanie, jeśli kurier nie doręczy paczki z ELEGOO?
ELEGOO może wtedy zażądać zapłaty za odesłanie paczki i ponowną dostawę, jeśli doręczenie nie udało się, bo w ciągu 5 dni od próby doręczenia nie skontaktowałeś się z firmą kurierską albo adres był błędny. Dlatego podaj w zamówieniu dokładne dane i numer telefonu, pod którym kurier cię zastanie.
Jakie drukarki 3D sprzedaje ELEGOO?
ELEGOO sprzedaje drukarki FDM i żywiczne: modele FDM drukują z prędkością do 500 mm/s, żywiczne osiągają do 16K rozdzielczości, a budżetowe do 9K. Na stronie głównej są m.in. Centauri 2, Saturn 3, Saturn 8K, Saturn S, Mars 4 DLP i drukarka FDM Giga. Model dobierzesz w porównywarce Find Your Ideal 3D Printer.
Czym jest Pioneer Club w ELEGOO?
To program członkowski ELEGOO, który według strony głównej daje dodatkowe oszczędności, korzyści tylko dla członków i specjalne niespodzianki. Obok niego sklep prowadzi Creator Fund, w którym za każdy oryginalny model możesz dostać do $100. Oba programy są opisane na stronie głównej, a ich szczegółowe zasady sprawdzisz przed dołączeniem.
Jak skontaktować się z obsługą klienta ELEGOO?
Przez formularz Contact Support na stronie kontaktowej ELEGOO. Sklep dzieli sprawy na pomoc techniczną przy używaniu produktów, problemy z zamówieniem i płatnością oraz obsługę posprzedażową, czyli zwroty, wymiany i gwarancję. Współpracę marketingową i sponsoring obsługuje osobny adres e-mail, a przyszli dystrybutorzy zgłaszają się przez formularz Apply Now.
Gdzie znajdę instrukcje i pliki do drukarki ELEGOO?
W centrum pomocy ELEGOO: są tam ELEGOO Wiki, Download Center z plikami do pobrania, śledzenie zamówienia, zasady zwrotów i gwarancji oraz polityka wysyłki. Centrum pomaga przy zakupie i używaniu drukarek 3D, a gdy to nie wystarczy, link Contact Support prowadzi bezpośrednio do obsługi klienta sklepu.
Czy ELEGOO wysyła na adres skrytki pocztowej?
Nie, ELEGOO prosi, by nie podawać adresu skrytki pocztowej (PO Box), bo takiej paczki nie wyśle żaden kurier ekspresowy. Sprawdź też dokładnie adres przed zamówieniem: gdy paczka jest już w drodze, sklep nie może jej przekierować, a stratę wynikłą z błędnego adresu ponosi kupujący.
ELEGOO: drukarki 3D, materiały i zestawy STEM od producenta
ELEGOO to oficjalny sklep producenta, który od 2015 roku rozwija i wytwarza drukarki 3D, materiały do druku oraz zestawy STEM i robotyki oparte na Arduino. Firma chce, żeby technika była łatwo dostępna dla twórców na całym świecie, a jej produkty, jak sama podaje, są cenione w branży druku 3D, w społecznościach makerów i w szkolnych klasach STEM.
Zamawiasz bezpośrednio na elegoo.com, z wysyłką do Polski. Z kodem rabatowym z save-up.pl zapłacisz za drukarkę, żywicę czy filament mniej.
Drukarki FDM, żywiczne i skanery 3D w jednym sklepie
Ofertę ELEGOO przejrzysz według tego, co chcesz drukować: szybko, z drobnymi detalami, w dużym formacie albo w małych i średnich rozmiarach. Drukarki FDM osiągają do 500 mm/s bez utraty jakości, modele żywiczne łączą duży obszar roboczy z rozdzielczością do 16K, a drukarki z automatycznym podawaniem żywicy są przeznaczone do dużych projektów. Budżetowe modele drukują w rozdzielczości do 9K. Jeśli nie wiesz, który model wybrać, pomoże porównywarka Find Your Ideal 3D Printer.
- Drukarki FDM: m.in. Centauri 2 i Giga
- Drukarki żywiczne: m.in. Saturn 3, Saturn 8K, Saturn S i Mars 4 DLP
- Druk wielokolorowy: system CANVAS do druku w 4 kolorach
- Akcesoria: suszarka do filamentu H1 HT i stacja Wash & Cure do mycia i utwardzania
- Skanery 3D do precyzyjnego skanowania i pomiarów
- Zestawy STEM i robotyki oparte na Arduino
Wysyłka do Polski bez cła i z progiem darmowej dostawy
W polityce wysyłki Polska stoi na liście krajów UE: za zamówienie poniżej 50 € płacisz 15 € za dostawę, powyżej tej kwoty wysyłka jest darmowa. Przy przesyłkach do UE i Wielkiej Brytanii cło pokrywa ELEGOO. Zamówienie trafia do magazynu zwykle 8 godzin po złożeniu i potem z reguły nie da się go zmienić, a gdy paczka jest w drodze, sklep nie przekieruje jej na inny adres. Kilka produktów ELEGOO wysyła w miarę możliwości razem, a o każdej osobnej przesyłce informuje e-mailem.
Oszczędzanie w ELEGOO: kody, dział Deals i Pioneer Club
Kod rabatowy z save-up.pl wpisujesz w kasie, zanim zapłacisz, a potem sprawdzasz, czy rabat odjęto od ceny. Aktualne okazje sklep zbiera w dziale ELEGOO Deals, a członkom Pioneer Club obiecuje dodatkowe oszczędności i korzyści tylko dla nich. Warto też pilnować progu 50 €: powyżej niego wysyłka do Polski nic nie kosztuje, więc tańszy filament lub żywica dorzucone do koszyka mogą wyjść korzystniej niż opłata za dostawę.
Program członkowski i dział Deals nie zastępują kodu: o tym, czy rabat obejmuje wybrany produkt, decydują warunki konkretnego kodu, więc kwotę końcową zawsze porównaj w koszyku. Szukasz kodów do innych sklepów z elektroniką? Na save-up.pl są też Kod rabatowy LiTime, Kody rabatowe ARCCTV, Kod promocyjny Saramonic i Kupon INAIR: to kolejne sklepy z kategorii «Elektronika i komputery», do których znajdziesz u nas kody rabatowe.
Creator Fund i pomoc dla twórców
Osobną ofertą ELEGOO dla twórców jest Creator Fund: za każdy oryginalny model sklep płaci twórcom do $100. Na stronie głównej inspiracje są pogrupowane według zastosowań, od domu i gadżetów po sztukę, zabawki i kolekcje. Przy obsłudze drukarki pomagają ELEGOO Wiki i Download Center w centrum pomocy, a sklep obiecuje dożywotnie wsparcie, do roku gwarancji i 14 dni na zwrot. Pytania techniczne, sprawy zamówień i płatności oraz zwroty zgłaszasz przez formularz Contact Support, który kieruje je do właściwego działu obsługi.
- Dom i styl życia
- Technika i gadżety
- Zastosowania profesjonalne
- Zabawki i gry
- Sztuka i design
- Kolekcje