Timekettle w liczbach
- Timekettle wysyła zamówienia na cały świat i od $119 nie pobiera opłaty za wysyłkę. Polska jest na liście krajów europejskich w tabeli wysyłki.
- Poza USA dostawa standardowa trwa 8–14 dni roboczych, a ekspresowa 5–7 dni roboczych; zamówienia dla klientów spoza USA wychodzą z magazynu w Hongkongu.
- Zamówienie jest zwykle przygotowane i nadane w ciągu 1 dnia roboczego, a w okresach szczytu, np. w święta lub w Black Friday, w ciągu do 3 dni roboczych.
- Gdy odbiorca odmówi przyjęcia paczki lub nie zapłaci opłat celnych, od zwrotu pieniędzy Timekettle potrąca pierwotny koszt wysyłki, co najmniej $45 za odesłanie i obsługę oraz naliczone opłaty celne.
- Timekettle daje 30 dni na zwrot i 12 miesięcy gwarancji; na przetworzenie zwrotu sklep prosi o 10–15 dni roboczych.
- Zapłacisz przez PayPal, kartą Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB lub Diners Club, przez Apple Pay albo w ratach z Klarna, Shop Pay i Afterpay.
- Timekettle podaje, że jego tłumaczenie obejmuje 54 języki i 108 regionalnych akcentów, w tym język polski.
- X1 Meeting Interpreter Hub obsługuje według sklepu do 50 uczestników w 5 językach, bez opłat abonamentowych i z darmowymi aktualizacjami OTA.
Źródła: Zasady wysyłki, Zwroty i reklamacje, Metody płatności, Strona główna, Wszystko o X1 Interpreter, Kontakt, Warunki korzystania z usług.
Pytania o Timekettle
Ile kosztuje wysyłka Timekettle do Polski?
Od $119 nic, bo powyżej tej kwoty Timekettle wysyła za darmo także poza USA. Poniżej niej ogólna stawka poza USA wynosi $14.19 za dostawę standardową i $59.99 za ekspresową. Polska jest na liście krajów europejskich w tabeli wysyłki, w której sklep podaje stawki dla poszczególnych krajów, więc przed zamówieniem sprawdź tam swoją kwotę.
Jak długo trwa dostawa z Timekettle?
Poza USA dostawa standardowa trwa 8–14 dni roboczych, a ekspresowa 5–7 dni roboczych. Timekettle zwykle przygotowuje i nadaje zamówienie w ciągu 1 dnia roboczego; w okresach szczytu, np. w święta, w Black Friday czy Cyber Monday, nadanie może potrwać do 3 dni roboczych. Paczki dla klientów spoza USA wychodzą z magazynu w Hongkongu.
Czy przy zamówieniu z Timekettle zapłacę cło lub VAT?
Możliwe. Zamówienia wysyłane poza USA mogą być objęte podatkami importowymi, cłem i opłatami kraju docelowego, które płaci odbiorca, a Timekettle ich nie zwraca. Jeśli odmówisz przyjęcia paczki lub nie zapłacisz opłat celnych, sklep potrąci od zwrotu pierwotny koszt wysyłki, co najmniej $45 za odesłanie i obsługę oraz naliczone opłaty celne.
Ile mam czasu na zwrot w Timekettle?
30 dni. Jeśli urządzenie Timekettle ci nie odpowiada, w tym czasie możesz je zwrócić; po upływie 30 dni sklep nie przyjmuje zwrotów niezwiązanych z jakością. Produkt musi być w stanie, w jakim go sprzedano, w oryginalnym pudełku i w jednej paczce. Na urządzenia obowiązuje dodatkowo 12-miesięczna gwarancja.
Jak zwrócić produkt do Timekettle?
Najpierw napisz na support@timekettle.co i opisz problem lub uwagi; bez wcześniejszej zgody nie odsyłaj produktu, bo za nieautoryzowany zwrot sklep nie odda pieniędzy. Timekettle odpowiada e-mailem w ciągu 2 dni roboczych i proponuje wymianę albo zwrot pieniędzy. Na przetworzenie zwrotu sklep prosi o 10–15 dni roboczych.
Kto płaci za odesłanie zwrotu do Timekettle?
Zależy od powodu zwrotu. Przy zgłoszeniach niezwiązanych z jakością koszt wysyłki ponosi kupujący. Gdy chodzi o wadę, wysyłkę pokrywa Timekettle, ale dopiero gdy obsługa klienta potwierdzi problem podczas wspólnej diagnozy, do której trzeba przesłać nagranie wideo. Szczegóły ustalisz pod adresem support@timekettle.co.
Jak mogę zapłacić w Timekettle?
Przez PayPal, kartą, Apple Pay lub w ratach. PayPal obsługuje karty MasterCard, VISA, American Express, Discover i przelew bankowy; bezpośrednio kartą zapłacisz Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB i Diners Club. Płatności ratalne Timekettle oferuje przez Klarna, Shop Pay i Afterpay.
Ile języków obsługują tłumacze Timekettle?
Timekettle podaje 54 języki i 108 regionalnych akcentów, a na liście jest także polski. Dla X1 Meeting Interpreter Hub sklep wymienia 52 języki i 106 akcentów oraz spotkania do 50 uczestników w 5 językach, bez opłat abonamentowych i z darmowymi aktualizacjami OTA przez cały okres używania.
Jakie urządzenia sprzedaje Timekettle?
Słuchawki tłumaczące, tłumacze ręczne i sprzęt do spotkań. Timekettle oferuje m.in. słuchawki LiveTalk, W4, W4 Plus i W4 Pro, ręczny tłumacz NEW T1 oraz X1 Meeting Interpreter Hub do spotkań i wielojęzycznych klas. W4 Pro tłumaczy też rozmowy telefoniczne, spotkania online oraz filmy i audycje z napisami.
Do czego służy tryb Multi Person w Timekettle X1?
Do tłumaczenia rozmów w grupie: w trybie Multi Person do 20 uczestników rozmawia w czasie rzeczywistym w maksymalnie 5 językach. X1 ma też tryb prezentacji z napisami po zeskanowaniu kodu QR, tłumaczenie jeden na jeden przez wspólne słuchawki oraz tryby Listen & Play i Ask & Go. Urządzenie działa bez połączenia z aplikacją.
Jak skontaktować się z Timekettle?
Telefonicznie pod numerem +1(833) 491-1328, gdzie odpowiedzi są po angielsku i hiszpańsku, albo w Chinach pod 0755-86725036. W sprawach produktów i zamówień napisz na support@timekettle.co: Timekettle odpowiada na e-maile w ciągu 24 godzin. Ogólne pytania wyślesz też przez formularz kontaktowy na stronie sklepu.
Czy mogę anulować zamówienie w Timekettle?
Tak, jeśli poprosisz o to przed nadaniem paczki: Timekettle anuluje zamówienie, które jeszcze nie zostało wysłane. Napisz od razu na support@timekettle.co, bo po wysyłce anulowanie nie jest już możliwe. Wtedy zostaje ci zwrot w ciągu 30 dni po wcześniejszym uzgodnieniu go z obsługą klienta.
Timekettle: słuchawki tłumaczące i urządzenia do rozmów w wielu językach
Timekettle sprzedaje w swoim sklepie internetowym urządzenia do tłumaczenia mowy w czasie rzeczywistym. Najbardziej znane są słuchawki tłumaczące, ale w ofercie są też tłumacze ręczne i sprzęt do wielojęzycznych spotkań oraz zajęć w szkołach. Marka kieruje je do podróżnych, do par, które mówią różnymi językami, i do firm prowadzących rozmowy z zagranicą. Kod rabatowy z save-up.pl obniża cenę zamówienia na timekettle.co, zanim zapłacisz.
Oferta Timekettle obejmuje słuchawki, tłumacze ręczne i sprzęt do spotkań
Sklep dzieli urządzenia według sposobu użycia. Słuchawki tłumaczące nosisz jak zwykłe słuchawki douszne, a model W4 Timekettle przedstawia jako pierwsze na świecie słuchawki tłumaczące z przewodnictwem kostnym, które wychwytują mowę także w hałasie. W4 Pro tłumaczy dodatkowo rozmowy telefoniczne, spotkania online oraz filmy i audycje z napisami. Jeśli nie wiesz, który model wybrać, na stronie znajdziesz porównania urządzeń i krótki quiz.
- Słuchawki tłumaczące: LiveTalk, W4, W4 Plus i W4 Pro
- Tłumacze ręczne: NEW T1, także w wersji offline
- Interpreter Hub: X1 Meeting do spotkań i wielojęzycznych klas
- Porównania modeli, np. W4 i W4 Pro albo X1 i W4 Pro
- Inne modele w porównaniach: WT2 Edge i M3
X1 Meeting tłumaczy spotkania dla wielu osób naraz
X1 Meeting Interpreter Hub powstał z myślą o spotkaniach i wielojęzycznych klasach. Według Timekettle obsługuje do 50 uczestników w 5 językach i nie wymaga instalowania aplikacji, a w trybie prezentacji przekazuje tłumaczenie w napisach dostępnych po zeskanowaniu kodu QR. W trybie Multi Person do 20 osób rozmawia w czasie rzeczywistym w maksymalnie 5 językach. Sklep podkreśla brak opłat abonamentowych i darmowe aktualizacje OTA przez cały okres używania urządzenia.
Dostawa z Hongkongu i 30 dni na zwrot
Zamówienia dla klientów spoza USA Timekettle wysyła z magazynu w Hongkongu, a Polska jest na liście krajów europejskich w tabeli wysyłki. Od $119 dostawa jest darmowa, poniżej tej kwoty płacisz według stawki podanej dla twojego kraju. Dostawa standardowa poza USA trwa 8–14 dni roboczych, ekspresowa 5–7 dni roboczych. Pamiętaj, że opłaty importowe i cło płaci odbiorca, a odmowa przyjęcia paczki kosztuje co najmniej $45 plus pierwotną wysyłkę.
Na zwrot masz 30 dni, a na urządzenia obowiązuje 12-miesięczna gwarancja. Zanim cokolwiek odeślesz, napisz na support@timekettle.co i poczekaj na zgodę: sklep odpowiada w ciągu 2 dni roboczych, a za zwrot bez zgody nie odda pieniędzy. Urządzenie odsyłasz w oryginalnym pudełku, a cały zwrot w jednej paczce. Koszt odesłania pokrywasz sam, chyba że obsługa potwierdzi wadę urządzenia.
Obsługa klienta Timekettle działa telefonicznie i e-mailowo
W sprawach produktów i zamówień najlepiej pisać na support@timekettle.co, bo Timekettle odpowiada na e-maile w ciągu 24 godzin. Infolinia pod numerem +1(833) 491-1328 obsługuje rozmowy po angielsku i hiszpańsku, a w Chinach działa osobny numer. Ogólne pytania wyślesz przez formularz na stronie kontaktowej. Przy zakupie poza sklepami internetowymi Timekettle o zwrot pieniędzy prosisz sprzedawcę, u którego złożono zamówienie.
Tak płacisz i oszczędzasz w Timekettle
Za zamówienie zapłacisz przez PayPal, kartą Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB lub Diners Club, przez Apple Pay albo w ratach z Klarna, Shop Pay i Afterpay. Za zapis do newslettera Timekettle daje rabat na pierwsze zamówienie, a członkom społeczności na Facebooku obiecuje wcześniejszy dostęp i nagrody. Przy wielu modelach sklep pokazuje cenę promocyjną obok regularnej; kod z save-up.pl wpisujesz w koszyku i sprawdzasz cenę końcową, bo zwykle w jednym zamówieniu działa jeden kod. Inne sklepy z kategorii elektronika i komputery z kodami na save-up.pl to m.in. Kod rabatowy ELEGOO, Kupon Saramonic, Kody rabatowe LiTime i Kod promocyjny Gshopper.