DYU w liczbach
- Dostawa w oficjalnym sklepie DYU jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej €100, a szacowany czas dostawy to 3-5 dni roboczych.
- Zamówienie jest wysyłane w ciągu 2 dni roboczych; towar wysyłany jest z magazynu w Polsce lub w Niemczech, a wysyłka trwa od 2 do 3 dni roboczych.
- Sklep dostarcza m.in. do Polski, Czech, Słowacji i Węgier. Strona dostaw wymienia kraje UE od Austrii po Szwecję.
- Według FAQ rower dociera w 2-7 dni roboczych od chwili, gdy towar trafi do magazynu. Przewoźnikami są FedEx, UPS i DPD.
- Zamówienie dnia jest wysyłane w ciągu 48 godzin, a numer przesyłki sprawdzisz na stronie 17track.net. Gdy po 48 godzinach nie ma maila z numerem, napisz na service@dyucycle.com.
- Odpowiedź na maila do obsługi przychodzi w 8-24 godziny w dni robocze. Po udanej płatności potwierdzenie zamówienia powinno przyjść w ciągu 24 godzin.
- Marka DYU powstała w 2016 roku. W 2020 roku uruchomiła centra operacyjne w USA, Polsce, Holandii i Wielkiej Brytanii, a w 2021 roku działała w ponad 60 krajach i regionach.
- Model M20 waży 40 kg, ma maksymalny zasięg 160 km i akumulator 48V 18.2Ah. Składany T1 ma koła 20 cali, 36V 10Ah, zasięg do 60 km i wagę 22.5 kg.
Źródła: Dostawa (Shipping Policy), FAQ sklepu, O nas (About Us), Strona główna DYU, Kontakt, Regulamin (Terms of Service).
Pytania o DYU
Od jakiej kwoty dostawa w DYU jest bezpłatna?
Dostawa w DYU jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej €100, a szacowany czas dostawy to 3-5 dni roboczych. Jeśli produkt nie spełnia warunku dostawy w 3-5 dni roboczych, informację o dłuższym terminie zobaczysz na stronie produktu przed zakupem. Koszt przesyłki poniżej tej kwoty strona dostaw nie podaje, więc sprawdź go w koszyku przed płatnością.
Do jakich krajów wysyła DYU i skąd?
Oficjalny sklep DYU dostarcza do Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Węgier, Irlandii, Włoch, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Holandii, Polski, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii i Szwecji. Towar wysyłany jest z magazynu w Polsce lub w Niemczech, w zależności od produktu i Twojej lokalizacji.
Jak długo czeka się na rower z DYU?
Według FAQ sklepu przesyłka dociera w 2-7 dni roboczych od momentu, gdy towar trafi do magazynu, a strona dostaw podaje szacunkowo 3-5 dni roboczych. Przewoźnikami są FedEx, UPS lub DPD. Przy przedsprzedaży liczy się data wysyłki z karty produktu. Terminy dostawy podane przez DYU są tylko szacunkowe.
Czy w DYU mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Tak, ale tylko przed wysyłką. Jeśli nie dostałeś jeszcze powiadomienia o wysyłce, napisz do obsługi, a ta pomoże anulować lub zmienić zamówienie w ciągu 24 godzin od otrzymania Twojego maila. Zmianę produktu lub danych do wysyłki trzeba zgłosić zwykle w ciągu 24 godzin od otrzymania numeru zamówienia, na service@dyucycle.com.
Co zrobić w DYU, gdy zamówienie zostało już wysłane?
Po otrzymaniu powiadomienia o wysyłce DYU nie może już anulować ani zmienić zamówienia. Poczekaj na paczkę i zdecyduj: możesz ją zatrzymać albo skontaktować się ze sklepem w sprawie zwrotu i zwrotu pieniędzy. Szczegóły zwrotów opisuje polityka zwrotów sklepu, do której prowadzi link w FAQ.
Jak skontaktować się z obsługą klienta DYU?
W sprawach zamówień i obsługi posprzedażowej pisz na service@dyucycle.com; odpowiedź przychodzi w 8-24 godziny w dni robocze. Współpraca marketingowa to official@dyucycle.com, a sprawy B2B sales@dyucycle.com. Strona kontaktowa ma też formularz, a adres biura to Shannonweg 40, 3197LG Botlek, Rotterdam, Holandia.
Jakie rowery elektryczne i akcesoria ma DYU w ofercie?
Na stronie głównej DYU widać modele M20, T1, SP1, D3S, C6, C9, UX-BMX i C2 16 Inch Full Folding oraz elektryczny wózek składany CAMPX. Sklep dzieli ofertę na rowery (m.in. fat tire, składane i miejskie), e-wagon oraz akcesoria, a wśród nich silniki, kontrolery i akumulatory litowe.
Jakie parametry mają modele M20 i T1 w DYU?
M20 to rower terenowy o wadze 40 kg, zasięgu maksymalnym 160 km i akumulatorze 48V 18.2Ah. T1 to składany rower z kołami 20 cali, akumulatorem 36V 10Ah, zasięgiem do 60 km i wagą 22.5 kg. Zasięg to deklaracja sklepu, więc rzeczywisty wynik zależy od warunków jazdy.
Jak zapłacić w sklepie DYU?
Przy rowerach na stronie głównej DYU widać opcję 3 bezodsetkowych rat Klarna, a dane sklepu wymieniają też PayPal. Pełną listę metod płatności zobaczysz w kasie przed złożeniem zamówienia. Po udanej płatności dostaniesz mailem potwierdzenie z numerem zamówienia.
Od kiedy działa DYU i gdzie ma centra operacyjne?
Marka DYU powstała w 2016 roku. W 2017 roku zbiórka na produkt zebrała $1,700,000, a w 2020 roku sklep otworzył centra operacyjne w Stanach Zjednoczonych, Polsce, Holandii i Wielkiej Brytanii. W 2022 roku liczba użytkowników na świecie przekroczyła 1 milion, a w 2024 roku firma zamknęła finansowanie na $14 million.
Co zrobić, gdy po płatności w DYU nie przychodzi potwierdzenie zamówienia?
Po udanej płatności potwierdzenie z numerem zamówienia przychodzi automatycznie na podany adres e-mail. Jeśli nie ma go po 24 godzinach, napisz na service@dyucycle.com. Sprawdź też folder ze spamem. Gdy po 48 godzinach nie dostaniesz maila z numerem przesyłki, również skontaktuj się z obsługą.
Czy DYU ma ofertę dla dealerów i firm?
Tak. W menu sklepu DYU jest zakładka „Become A Dealer”, a sprawy B2B obsługuje adres sales@dyucycle.com. Współpracę marketingową zgłaszasz na official@dyucycle.com. Zwykłe zamówienia i pytania posprzedażowe kieruj do obsługi klienta pod service@dyucycle.com.
DYU: składane i terenowe rowery elektryczne, wózek CAMPX i akcesoria
DYU to sklep internetowy z rowerami elektrycznymi: składanymi, terenowymi i miejskimi. W ofercie jest też składany elektryczny wózek CAMPX oraz akcesoria i podzespoły, takie jak silniki, kontrolery i akumulatory litowe. Sklep dostarcza zamówienia także do Polski.
To oferta dla osób, które szukają roweru do dojazdów, na wycieczki albo modelu, który da się złożyć i przewieźć. Kod rabatowy z save-up.pl może obniżyć koszt zamówienia, o ile spełnisz jego warunki.
Asortyment: rowery, wózek i podzespoły
Menu sklepu dzieli ofertę na trzy główne części: rowery elektryczne, elektryczny wózek składany i akcesoria. Wśród rowerów znajdziesz zakładki z nowościami, modelami fat tire, składanymi i miejskimi oraz pełną listę wszystkich e-bike’ów. Osobno sklep wyróżnia sekcję Black Friday Sale, a także zakładkę dla dealerów.
- Rowery: M20, T1, SP1, D3S, C6, C9, UX-BMX i C2 16 Inch Full Folding
- Wózek: DYU CAMPX, składany elektryczny wózek
- Podzespoły: silniki, kontrolery i akumulatory litowe
- Akcesoria do rowerów DYU
- Zakładka „Become A Dealer” dla partnerów
Parametry modeli, które sklep podaje na stronie głównej
M20 to rower terenowy o wadze 40 kg, zasięgu maksymalnym 160 km i akumulatorze 48V 18.2Ah. T1 ma składaną ramę, koła 20 cali, akumulator 36V 10Ah, zasięg do 60 km i wagę 22.5 kg. SP1 waży 14 kg i ma wyjmowany power bank, a ładowanie trwa 3-4 godziny. D3S ma koła 14 cali, zasięg do 50 km, wagę 19 kg i akumulator 36V 10Ah.
Dla większych dystansów sklep opisuje C9 z zasięgiem do 150 km i UX-BMX z grubymi oponami i zasięgiem do 100 km. CAMPX to wózek z mocą maksymalną 1200W i akumulatorem 36V 8Ah. Podane zasięgi są maksymalne, więc nie licz na nie przy każdej jeździe.
Dostawa, płatność i obsługa zamówień
Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej €100 i trwa szacunkowo 3-5 dni roboczych. Sklep wysyła w ciągu 2 dni roboczych, z magazynu w Polsce lub w Niemczech. Przewoźnikami są FedEx, UPS i DPD, a numer przesyłki sprawdzisz na stronie 17track.net.
Przy rowerach widać opcję 3 bezodsetkowych rat Klarna. Zamówienie możesz zmienić lub anulować tylko przed wysyłką, pisząc na service@dyucycle.com. Obsługa odpowiada w 8-24 godziny w dni robocze.
Jak oszczędzać w DYU
Kod wklejasz w pole na kod rabatowy lub promocyjny w koszyku albo przy składaniu zamówienia. Sprawdź, czy rabat się naliczył, bo kody często nie obejmują produktów przecenionych, a w jednym zamówieniu zwykle działa tylko jeden. Lista kodów na save-up.pl zmienia się codziennie, więc wartości rabatów sprawdzaj bezpośrednio na liście.
Tytuł strony głównej DYU zapowiada też bezpłatne akcesoria przy zakupie rowerów. Regulamin zawiera zapis o miesięcznym newsletterze po wysłaniu wiadomości do sklepu. Szukasz innych ofert w tej kategorii? Zajrzyj do sklepu z sekcji Sport i fitness: Kod rabatowy Musclesupplements.
Marka DYU: od 2016 roku do ponad 60 krajów
DYU powstało w 2016 roku. W 2017 roku zbiórka na produkt zebrała $1,700,000, a w 2018 roku marka weszła do Costco w Stanach Zjednoczonych. W 2020 roku firma otworzyła centra operacyjne w USA, Polsce, Holandii i Wielkiej Brytanii, a w 2021 roku działała w ponad 60 krajach i regionach. W 2022 roku liczba użytkowników przekroczyła 1 milion.
Biuro znajduje się w Rotterdamie. Kontakt w sprawach B2B to sales@dyucycle.com, a współpracę marketingową przyjmuje official@dyucycle.com.