ENGWE w liczbach
- Rowery elektryczne i hulajnogi z magazynów ENGWE w UE docierają do Polski w 2–5 dni roboczych, a do pozostałych krajów UE w 7–10 dni roboczych.
- Dostawa e-roweru kurierem DPD jest bezpłatna, a przesyłka FedEx kosztuje €50.
- Produkty dostępne w magazynie ENGWE zaczyna przygotowywać w ciągu 2 dni roboczych od e-maila z potwierdzeniem i nadaje trzeciego dnia roboczego.
- Akcesoria z regionu UE przychodzą w 7–10 dni roboczych z DPD lub DHL, a z Chin w 7–15 dni roboczych z CNE, w obu przypadkach bez opłat za dostawę.
- Nieodebrana paczka z częścią czeka w punkcie odbioru do 10 dni, a potem wraca do ENGWE.
- ENGWE podaje, że jej codzienna działalność odpowiada posadzeniu ponad 216 520 drzew, co daje 10 610 kg tlenu i pochłania 14 507 kg dwutlenku węgla.
- Do 2030 roku ENGWE chce co roku poprawiać życie 50 milionów ludzi i zazielenić 80 milionów akrów ziemi.
- Sklep engwe.com jest skierowany do klientów w Europie; marka ma blisko milion lojalnych fanów, a jej rowery sprzedają się na całym świecie.
Źródła: Polityka wysyłki, O nas, Strona główna, FAQ.
Pytania o ENGWE
Ile kosztuje dostawa roweru ENGWE do Polski?
Dostawa e-roweru lub hulajnogi ENGWE kurierem DPD jest bezpłatna, a wysyłka FedEx kosztuje €50. Do Polski paczka z magazynu w UE jedzie 2–5 dni roboczych, do innych krajów UE 7–10 dni roboczych. Akcesoria z regionu UE ENGWE wysyła bezpłatnie przez DPD i DHL w 7–10 dni roboczych.
Kiedy ENGWE wysyła zamówienie?
Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, ENGWE zaczyna realizację w ciągu 2 dni roboczych od e-maila z potwierdzeniem zamówienia, a przesyłkę nadaje trzeciego dnia roboczego. Przy przedsprzedaży i towarach chwilowo niedostępnych terminy wysyłki podaje strona produktu. Po nadaniu dostajesz e-mail z danymi do śledzenia przesyłki.
Jak śledzić przesyłkę z ENGWE?
Po wysłaniu zamówienia ENGWE przesyła informacje do śledzenia na adres e-mail podany przy zamówieniu. Status sprawdzisz na stronie przewoźnika, którym może być DPD, GEODIS, SEUR, BRT, FedEx, DHL lub CNE. Jeśli e-mail nie dotrze albo masz pytania o wysyłkę, napisz na service@engwe.com.
Czy mogę anulować zamówienie w ENGWE?
Tak, ale przy anulowaniu ENGWE obciąża cię kosztem przesyłki zwrotnej i opłatą za obsługę magazynową. Wysłanej paczki nie da się bezpłatnie zatrzymać w drodze. Kolor lub model e-roweru zmienisz tylko przed wysyłką: zmiana modelu może oznaczać dodatkowe koszty i opóźnienia, a po nadaniu paczki zawsze wiąże się z dodatkowymi opłatami.
Kto płaci za zwrot towaru do ENGWE?
Koszt odesłania zwrotu do ENGWE ponosisz sam, a opłat za wysyłkę sklep nie zwraca. ENGWE zaleca przesyłkę z numerem śledzenia i ubezpieczeniem, bo nie gwarantuje, że otrzyma odsyłany towar. Sklep nie odpowiada też za paczki zgubione, skradzione lub uszkodzone przez FedEx czy innego przewoźnika. Szczegóły gwarancji opisują warunki Limited Warranty Terms.
Co się dzieje z nieodebraną paczką z częścią od ENGWE?
Przewoźnik może podjąć tylko jedną próbę doręczenia. Jeśli się nie uda, paczka trafia do punktu odbioru i czeka tam do 10 dni; jego adres sprawdzisz po numerze przesyłki. Nieodebrana wraca do ENGWE, a ponowna wysyłka wymaga zgłoszenia do sklepu i opłacenia kosztu, który ENGWE ci poda.
Jakie rodzaje rowerów elektrycznych sprzedaje ENGWE?
W menu ENGWE e-rowery są podzielone na modele z grubymi oponami (Fat Tire), transportowe, miejskie (Commuter), składane i stylizowane na motocykl, a do tego zestawy Combo. Wśród nich są m.in. składany ENGWE Zip o udźwigu 120 kg, cargo LE20 z zasięgiem 350 km, karbonowy N1 Air z zasięgiem 100 km oraz M20 z podwójnym zawieszeniem i zasięgiem 75 km + 75 km.
Czy ENGWE sprzedaje hulajnogi elektryczne?
Tak. ENGWE oferuje składane hulajnogi elektryczne, m.in. Y1000 z silnikiem o mocy szczytowej 2400W i zasięgiem 100 km oraz Y700 z silnikiem o mocy szczytowej 1200W i zasięgiem 85 km. Hulajnogi z magazynów w UE mają te same warunki dostawy co e-rowery: do Polski 2–5 dni roboczych, kurierem DPD bezpłatnie.
Jak ENGWE pomaga przy kodach błędów roweru?
W FAQ ENGWE znajdziesz filmy na YouTube, które wyjaśniają kody błędów E21, E22, E24, E25 i E30 dla konkretnych modeli, m.in. L20 SE, EP-2 PRO, ENGINE PRO, E26 i L20 2.0. Przy innych problemach z zakupem ENGWE odsyła do warunków na stronie lub do zespołu wsparcia przez stronę Contact Us.
Jak powstała marka ENGWE?
Firmę ENGWE założyło trzech młodych miłośników kolarstwa. Podczas górskiej wyprawy na 38 mil, którą chcieli przejechać w pięć godzin, ostatnie 16 mil musieli pchać rowery pod zimny wiatr, co podsunęło im pomysł roweru elektrycznego. Z tym pomysłem wygrali uczelniany konkurs innowacji i przedsiębiorczości, a pięć lat później założyli ENGWE.
Jak duża jest firma ENGWE?
Według strony About Us rowery ENGWE sprzedają się na całym świecie, a marka ma blisko milion lojalnych fanów. Firmę tworzą setki pracowników w działach rozwoju produktu, badań, projektowania, sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Sklep engwe.com obsługuje klientów w Europie i nie wysyła zamówień z Europy do Stanów Zjednoczonych.
ENGWE: rowery elektryczne i hulajnogi z europejskich magazynów
ENGWE to marka rowerów elektrycznych, a engwe.com jest jej sklepem dla klientów w Europie. Znajdziesz w nim e-rowery z grubymi oponami, miejskie, składane, transportowe i stylizowane na motocykl, a także hulajnogi elektryczne i akcesoria. Klientów z Polski ucieszy szybka dostawa: e-rower z magazynu w UE dociera do Polski w 2–5 dni roboczych. Kod rabatowy z save-up.pl obniży cenę zamówienia, zanim zapłacisz.
Asortyment ENGWE od składaków po rowery cargo
ENGWE dzieli e-rowery na grupy według przeznaczenia i przy każdym modelu podaje moc silnika, moment obrotowy oraz zasięg. Wiele rowerów ma silnik 250W i czujnik momentu obrotowego, a część opisano jako zgodne z przepisami UE (EU Legal). Przy modelach widać też liczbę opinii klientów. Ceny produktów zależą od kraju wybranego na stronie, dlatego porównuj je w sklepie dla swojego regionu.
- Fat Tire: m.in. E26 z podwójnym zawieszeniem i zasięgiem 140 km, L20, M1 z momentem 65Nm i M20 z zasięgiem 75 km + 75 km
- Transport: m.in. L20 3.0 Boost, L20 3.0 Pro i cargo LE20 z silnikiem centralnym i zasięgiem 350 km
- Commuter: m.in. składane Zip o udźwigu 120 kg i P20 o wadze 18,5 kg z napędem pasowym
- Rowery miejskie z włókna węglowego: N1 Air z zasięgiem 100 km i N1 Pro z momentem 80Nm
- Hulajnogi elektryczne: Y1000 i Y700
- Zestawy Combo i akcesoria
Dostawa ENGWE do Polski w 2–5 dni roboczych
Polska ma w tabeli wysyłek ENGWE osobny wiersz: e-rowery i hulajnogi z magazynów w UE docierają tu w 2–5 dni roboczych, a do pozostałych krajów UE w 7–10 dni. Kurier DPD dowozi je bezpłatnie, przesyłka FedEx kosztuje €50. Produkty z magazynu sklep przygotowuje w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia i nadaje trzeciego dnia roboczego, a przy przedsprzedaży termin podaje strona produktu. Akcesoria jadą bezpłatnie: z UE w 7–10, a z Chin w 7–15 dni roboczych.
Zwroty, anulowanie i gwarancja w ENGWE
Przy zwrocie koszt odesłania pokrywasz sam, a opłaty za wysyłkę nie są zwracane, dlatego ENGWE radzi wysłać paczkę z numerem śledzenia i ubezpieczeniem. Anulowanie zamówienia oznacza opłatę za transport zwrotny i obsługę magazynową, a wysłanej paczki nie da się bezpłatnie zatrzymać. Kolor lub model zmienisz tylko przed wysyłką. W nagłówku sklepu ENGWE podaje 1–2 lata gwarancji, bezpieczne płatności i dożywotnią obsługę klienta; szczegóły gwarancji opisują warunki Limited Warranty Terms, a FAQ objaśnia na filmach kody błędów poszczególnych modeli.
Tak zaoszczędzisz na rowerze ENGWE
Kod rabatowy wpisujesz w koszyku lub przy składaniu zamówienia i przed zapłatą sprawdzasz, czy rabat został naliczony. Nowym klientom ENGWE pokazuje na stronie kod powitalny na pierwsze zamówienie, a w sezonie prowadzi akcje z obniżkami na wybrane modele, na przykład jesienią. Przy droższym rowerze możesz skorzystać z płatności odroczonej Buy Now, Pay Later z Klarną lub PayPalem. Na save-up.pl znajdziesz też inne sklepy z kategorii Sport i fitness z kodami rabatowymi: kod rabatowy Aspadz, kupon Kailas, kody rabatowe PONGBOT i kod promocyjny Capelin Crew.
Historia i cele ekologiczne ENGWE
Firmę ENGWE założyło trzech młodych miłośników kolarstwa, którym podczas górskiej wyprawy na 38 mil zabrakło sił, więc ostatnie 16 mil pchali rowery pod wiatr. Pomysł roweru elektrycznego dał im zwycięstwo w uczelnianym konkursie innowacji, a pięć lat później powstało ENGWE. Dziś marka ma blisko milion fanów i setki pracowników. ENGWE podaje, że jej codzienna działalność odpowiada posadzeniu ponad 216 520 drzew, a do 2030 roku chce co roku poprawiać życie 50 milionów ludzi.