Mooyius w liczbach
- Opłata za wysyłkę w Mooyius zależy od wartości zamówienia: poniżej $39 wynosi $9.95, od $39 do $59.99 – $11.95, od $60 do $198.99 – $13.95, a od $199 standardowa dostawa jest darmowa.
- Przygotowanie i nadanie zamówienia trwa zwykle 1–5 dni roboczych. Dla Polski sklep nie podaje osobnego czasu dostawy; w tabeli są m.in. USA (7–10 dni roboczych), Kanada (8–12) i Australia (6–8).
- W kolekcjach na stronie głównej Mooyius pokazuje 518 sukienek, 204 topy, 126 kompletów i 52 okrycia wierzchnie.
- Zamówienie anulujesz bezpłatnie w ciągu 24 godzin od złożenia, o ile nie zostało jeszcze wysłane.
- Zwrot lub wymianę zgłaszasz w ciągu 14 dni od dnia, w którym przewoźnik oznaczył paczkę jako «Delivered»; wadliwy, uszkodzony lub błędny produkt zgłaszasz w ciągu 24 godzin od otrzymania.
- Koszt odesłania zwrotu, łącznie z podatkami i opłatami celnymi, ponosi kupujący. Po sprawdzeniu paczki w magazynie Mooyius przetwarza zwrot pieniędzy w ciągu 3 dni roboczych.
- Zwrot na kartę kredytową trafia na konto w ciągu 7 dni roboczych, a na PayPal w ciągu 48 godzin od przetworzenia.
- Czat na żywo Mooyius działa od poniedziałku do piątku w godz. 9:30–17:30 czasu PST; w sobotę i niedzielę obsługa nie pracuje.
Źródła: Wysyłka i dostawa, Strona główna, Polityka zwrotów, O nas.
Pytania o Mooyius
Od jakiej kwoty Mooyius wysyła za darmo?
Od $199. Przy zamówieniu za $199 lub więcej standardowa wysyłka w Mooyius jest bezpłatna. Poniżej tej kwoty opłata rośnie razem z wartością koszyka: $9.95 do $39, $11.95 od $39 do $59.99 i $13.95 od $60 do $198.99. Osobne opłaty mogą dotyczyć dużych lub ciężkich produktów, które sklep oznacza na stronie produktu.
Czy Mooyius wysyła do Polski?
Mooyius podaje, że wysyła do większości krajów i regionów świata, ale Polski nie wymienia osobno. Wybierz Polskę z listy «Country/Region» na stronie produktu lub w kasie: system sam pokaże, czy dostawa na twój adres jest możliwa. Z krajów europejskich w tabeli dostaw są Wielka Brytania, Niemcy i Francja, przy nich sklep wymienia tylko przewoźników.
Jak długo trwa dostawa z Mooyius?
Czas dostawy w Mooyius to suma realizacji i transportu. Przygotowanie i nadanie paczki trwa zwykle 1–5 dni roboczych, a sam transport np. do USA 7–10, do Kanady 8–12 i do Australii 6–8 dni roboczych. Sklep zaznacza, że to szacunki, a święta, pogoda lub kontrola celna mogą wydłużyć dostawę. Po nadaniu dostajesz e-mail z linkiem do śledzenia.
Co się dzieje, gdy produktu z zamówienia Mooyius nie ma w magazynie?
Mooyius kontaktuje się z tobą e-mailem lub SMS-em i proponuje wymianę albo zwrot pieniędzy. Jeśli w zamówieniu jest kilka produktów, a niedostępna jest tylko część z nich, sklep najpierw wysyła te, które są na stanie. O nadaniu paczki informuje cię e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Ile mam czasu na zwrot w Mooyius?
14 dni od dnia, w którym przewoźnik oznaczył przesyłkę jako «Delivered». W tym terminie zgłaszasz w Mooyius zwrot albo wymianę. Wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy produkt zgłoś obsłudze klienta w ciągu 24 godzin od otrzymania paczki. Wniosków złożonych po tych terminach sklep nie przyjmuje.
Jakie produkty Mooyius przyjmuje z powrotem?
Tylko nieużywane, z oryginalnymi metkami, w nienaruszonym opakowaniu, np. z workiem na kurz lub pudełkiem, i bez plam czy zapachów. Mooyius zwykle nie przyjmuje zwrotów ani wymian produktów personalizowanych, bielizny, akcesoriów i specjalnych wyprzedaży końcowych; takie produkty sklep oznacza na stronie produktu.
Jak zgłosić zwrot w Mooyius?
Przez czat obsługi klienta: kliknij ikonę «Customer Service» w prawym dolnym rogu strony Mooyius i podaj numer zamówienia, adres e-mail oraz opis problemu, najlepiej ze zdjęciami produktu i opakowania. Po sprawdzeniu wniosku obsługa podaje adres zwrotu i instrukcje. Przesyłek zwrotnych za pobraniem sklep nie przyjmuje.
Kto płaci za odesłanie zwrotu do Mooyius?
Ty. Kupujący wybiera sposób wysyłki i ponosi wszystkie koszty odesłania, także międzynarodowe podatki i opłaty celne. Mooyius radzi wybrać przesyłkę z obsługą odprawy celnej i zachować numer śledzenia. Po przyjęciu i sprawdzeniu paczki w magazynie zwrot pieniędzy jest przetwarzany w ciągu 3 dni roboczych.
Kiedy dostanę pieniądze za zwrot z Mooyius?
To zależy od metody płatności. Mooyius przetwarza zwrot w ciągu 3 dni roboczych od sprawdzenia paczki; potem pieniądze na kartę kredytową wracają w ciągu 7 dni roboczych, a dokładny termin zaksięgowania zależy od wydawcy karty. Zwrot na konto PayPal trafia w ciągu 48 godzin od przetworzenia.
Czy mogę anulować zamówienie w Mooyius?
Tak, bezpłatnie w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, jeśli paczka nie została jeszcze wysłana. Gdy zamówienie jest już w trakcie wysyłki, Mooyius nie może go anulować; wtedy jak najszybciej skontaktuj się z obsługą klienta przez czat lub e-mail.
Jak skontaktować się z Mooyius?
Najszybciej przez czat na żywo, czynny od poniedziałku do piątku w godz. 9:30–17:30 PST; poza tymi godzinami zostawisz w czacie wiadomość. Mooyius podaje też telefon +86 18629018635, e-mail support@mooyius.com i Facebook Messenger. Adres firmy w Xi'an nie jest adresem do zwrotów.
Jakie ubrania znajdę w Mooyius?
Głównie sukienki i eleganckie zestawy. Mooyius dzieli ofertę na sukienki mini, midi i maxi oraz suknie, topy z bluzkami, swetrami i T-shirtami, okrycia wierzchnie z marynarkami i płaszczami, komplety ze spodniami lub sukienką oraz kombinezony, spodnie i spódnice. Osobno są działy nowości, bestsellerów i Flash Sale.
Mooyius: sukienki, bluzki i komplety w sklepie z wysyłką międzynarodową
Mooyius to sklep internetowy z modą, w którym najwięcej miejsca zajmują sukienki: od mini i midi po maxi i suknie na wieczór. Obok nich są bluzki, swetry, dzianiny, marynarki, płaszcze i dwuczęściowe komplety. Marka przez lata działała jako firma stacjonarna, a sklep online uruchomiła, żeby dotrzeć do większej liczby klientów. Ceny podaje w dolarach, a kod rabatowy z save-up.pl obniża kwotę zamówienia, zanim zapłacisz.
Asortyment Mooyius skupia się na sukienkach i kompletach
Na stronie głównej Mooyius dzieli ofertę na kolekcje: sukienki liczą 518 pozycji, topy 204, komplety 126, a okrycia wierzchnie 52. Wiele modeli to eleganckie fasony na wyjście, z satyny, szyfonu, koronki lub z cekinami, ale znajdziesz też denim, dzianinę i sztuczną skórę. Przy produktach sklep pokazuje rozmiary w skali od XS do 2XL z odpowiednikami liczbowymi, a pod wieloma modelami są opinie kupujących.
- Sukienki: mini, midi, maxi i suknie
- Topy: bluzki, swetry, T-shirty i dzianiny
- Okrycia wierzchnie: marynarki i płaszcze
- Komplety: zestawy ze spodniami i z sukienką
- Doły: kombinezony, spodnie i spódnice
Opłata za dostawę zależy od wartości koszyka
Mooyius wysyła do większości krajów świata, a to, czy dostawa na twój adres jest możliwa, sprawdzisz po wybraniu kraju z listy przy produkcie lub w kasie. Na przygotowanie zamówienia sklep potrzebuje zwykle 1–5 dni roboczych, potem paczką zajmuje się przewoźnik; w Europie sklep wymienia m.in. DHL, Hermes, Royal Mail i Colissimo. Po nadaniu dostajesz e-mail z linkiem do śledzenia, a gdy czegoś zabraknie w magazynie, sklep odezwie się e-mailem lub SMS-em z propozycją wymiany albo zwrotu pieniędzy.
- Poniżej $39: $9.95
- Od $39 do $59.99: $11.95
- Od $60 do $198.99: $13.95
- Od $199: darmowa wysyłka standardowa
Zwrot w Mooyius zaczyna się od wniosku w czacie
Zwrot lub wymianę zgłaszasz w ciągu 14 dni od doręczenia przez czat obsługi klienta, podając numer zamówienia, e-mail i opis problemu, najlepiej ze zdjęciami. Adres zwrotu dostajesz dopiero po akceptacji wniosku, bo adres firmy w Xi'an nim nie jest. Odesłanie paczki, łącznie z cłem, opłacasz sam. Pieniądze sklep przetwarza w ciągu 3 dni roboczych od sprawdzenia paczki: na PayPal trafiają w ciągu 48 godzin, na kartę kredytową w ciągu 7 dni roboczych. Produkty personalizowane, bielizna, akcesoria i wyprzedaże końcowe zwykle nie podlegają zwrotowi.
Obsługa klienta Mooyius pracuje w dni robocze przez czat
Najszybszą drogą do sklepu jest czat na żywo w prawym dolnym rogu strony, czynny od poniedziałku do piątku w godz. 9:30–17:30 czasu PST. Poza tymi godzinami okno czatu nadal działa: zostawiasz wiadomość, a zespół odpowiada po powrocie. Mooyius podaje też numer telefonu, adres e-mail i kontakt przez Facebook Messenger. Jeśli chcesz zmienić zdanie, zamówienie anulujesz bez opłat w ciągu 24 godzin od złożenia, dopóki paczka nie wyjechała z magazynu.
Tak oszczędzasz na zakupach w Mooyius
Mooyius daje rabat na pierwsze zamówienie, także po zapisaniu się do newslettera, a na stronie działają dział Flash Sale i wyprzedaże sezonowe z przecenionymi modelami. Kod rabatowy z save-up.pl wpisujesz przy finalizacji zamówienia; sprawdź, czy obejmuje rzeczy już przecenione, i porównaj sumę z ceną wyprzedażową. Opłaca się też dobić do progu darmowej wysyłki, bo przy $199 nie płacisz $13.95 za dostawę. Ponieważ zwrot odsyłasz na własny koszt, przed zakupem sprawdź rozmiary i opinie przy produkcie. Więcej sklepów z kategorii moda z kodami rabatowymi znajdziesz na save-up.pl, np. Kod rabatowy FitVille, Kody rabatowe Factcool, Kod promocyjny Converse i Kupon Nobis.